年销售额过亿的电商店铺是如何做日常运营的?!(附思维导图)
从四个方面系统的帮你理解电商运营在日常应该干点啥
很多人虽然在电商运营的岗位上入了行,但是对于运营本身其实并没有非常深度的理解
如何做网站运营
电商运营的网站
于是会发现一年到头,好像进步不算很多
所以这次我们就系统的理一理我所理解的电商运营在日常都应该干点啥
网站运营
我把日常运营拆成了这样四大部分来说
第一部分是有关店铺的一些具体工作;第二部分是从人员管理的角度说说我的一些经验和想法;第三部分从流程角度说说经验;第四部分是提出一些基础但是宏观的概念,提醒大家不断拔高自己的位置; 我们一点点来看
合理分配时间后,这些工作不会浪费很多时间,却可以帮助你了解店铺目前的情况
说到对店铺数据进行持续性观察的时候,其实我们离不开这样一个众所周知的公式: 销售额=流量×转化率×客单价 所以如图所示,当我们把公式里每一个指标都进行再度的细化后,就会分解成为不同的工作内容,而每一个工作内容,又可以通过利用数据的对比(环比&;同比)的方式了解数据的增减和趋势,从而对后续的工作有进一步的判断
他们购买的产品和消费的金额都是多少
当购买过你的主打产品后,你是否推荐了匹配的产品做关联推荐
除了购买产品外
在活动期做的内容就显得很是水到渠成
无非是做好时间方面的规划和准备,让伙伴们在合理的时间范围内有条不紊的推进活动进度就好
这些店的区别(差异化)在哪里
销售地域有别
有了差异化,自然可以分流不同的消费者需求
第五条强调这样两个小逻辑
,运营一定要站在消费者的立场上全流程的体验自身的产品、服务和流程
发掘不合理,同时提出新建议
比如自身网站的登陆注册流程如何
在引导用户补充全自己的信息时,是否引导做的足够好
,既然运营每天都要看数据,是否可以在合理的时间,把这些耗人工非常大的日报、周报等工作通过系统的手段加以缩减人力
所有的管理最后都会落到执行人上
而现在大部分企业都面临的问题之一就是好像永远招不到合适的人
所以我们找人的原则就是,没有合适的人就找一个看上去基础不错的人自己培养成合适的人
这里的基础不错跟业务能力不一定相关
主要说的是情商在初步接触时要足够好
待人有礼貌,表达清晰,逻辑思维看得出可以培养……如果本身看上去就很机灵那简直完美
而既然想做运营,有些知识体系应该是需要逐步建立的
比如图中提到的这些内容
俗话说,有人的地方就有江湖
就需要对各部门合作的流程加以定义、监督和优化
所以下面两组逻辑是我时刻提醒自己注意的大旗
为啥要做生意呢
而营销的许多让人更感兴趣的部分却在于传播
作者:王伟晨来源:夏狐狸说电商和电影营销(ID:S)
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