早期SS定价必须关注的件事
因为SS商业模式经常性付费的本质,任何价格的调整或者折扣的影响都非常重大
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如你所知,每用户平均收入(ARPA)取决与价格,影响SS中的LTV
本文给出了一些在SS早期阶段关于定价的建议:一、倒推价格不要成为高CAC低LTVS的SS公司如果你是向小企业销售产品,你需要每月从客户得到美元以规模化
当你第一次定价的时候,选一个和你的客户规模以及获客成本匹配的价格
而不是降低价格去迎合市场
持续问他们:“我需要提供什么你们才愿意付出XX的价钱
”二、减少定价方案的数量选择个方案再尝试一段时间要好过选择个方案再尝试一段时间……虽然从心理学的角度讲,人们都喜欢选择个方案
你需要考虑到每多一种定价,就增加了管理的复杂性
定价方案越多,就越难弄清楚不同的转化率和扩展率(),在早期阶段,你对市场的理解和资源都不好处理这件事
如果可以,尝试用一个可以感知的指标简化你的定价,比如用户数坐席数
三、不要过度设计(O-E)记住现阶段的目标不是达到最优,而是验证潜在的业务空间
你不想看到客户因为看不懂定价而放弃尝试使用你的产品
如果用户觉得定价是不可掌控的,他们可能都不会尝试你的产品
当然也有例外,如果你的产品是S、T这类的病毒式传播的产品
因为你需要获得尽可能多的用户,所以低价格是合理的
五、谨慎对待免费增值,尽量用试用替代
免费的定价方案只是可能有利于市场营销或锁定市场
最重要的是,免费增值方案可能带来一下几种挑战:如果你的客户不愿意为你的产品付费,越早知道这一点越好
免费用户会造成很大的干扰,因为他们还是给你反馈,从而影响你的产品路线图,他们也会寻求帮助,但他们不会付费
我曾经见过选择产品免费的SS创始人,虽然用户不用付费,但也许风投会来买单
六、限制折扣优惠时间如果你不限制折扣时间,你就损失了一个客户生命周期中一大部分的收入
定价是一个非常复杂的事情,本文只是针对早期阶段,定价应该是这一阶段SS创始人重点关注的领域,需要有更高的优先级
但一旦你取得了增长,你需要学习弹性价格,以及如何获取更多的价值
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