互联网学习坊|你真的懂用户吗？什么才是真的用户呢？

网站运营作什么的

不同的用户，不同的时期，用户的需求是不一样的，满足了用户需求的产品必然是会被用户接受的，但是产品会不断优化改革，所以不断挖掘用户需求，创新设计产品也是很重要

网站运营

但是在这之前我们有算盘，有马车，这些也都满足了人们相对应的某些需求，产品虽然一直在更新，但是人们的根本需求是没有改变的

（马斯洛需求理论是产品经理必备的理论基础，建议好好了解下，内容可自行百度）正是这些需求成就了一批又一批的产品，推动着产品不断的出现优化

用户需求决定着产品的诞生，并且不断地影响着产品，决定产品最终的样子

所以作为一名产品经理，理解用户，理解用户需求也是非常重要的能力

而我们在收集需求的时候，是不是随便一个人的需求都能算是我们产品的需求呢

当然不是的，产品的需求对产品的影响重大，而前提我们需要清除到底什么样子的人群，才是我们产品的用户

用户是产品直接接触者

用户是产品定义的使用人群

这里的“目标用户”就是产品定义的使用人群

汽车的定义使用人群就是那些可以买的起汽车并且用户驾驶证的用户；抖音的用户就是有闲暇时间喜欢看短视频的用户；钉钉（阿里的办公协作社交软件）就是给企业内部使用的产品，他的定义用户就是组织成员

还有很经典的少儿感冒药，针对的是少儿感冒的群体，不是成年人感冒的群体

在产品设计时期就一定定义好了用户群体

）用户是和产品进行互动的对象和产品进行互动，就是例如一块阅读软件，我打开了它，注册登录并且使用了它去看了电子书

但是，我如果只是听说这个产品，在应用市场滑到这个产品，我看了这个产品的介绍，并没有进行下载、注册体验的话

所以用户也有以下的一些特征

当这类人群离开，就意味着用户的流失

那你可能会说，基本上每个人都有啊，的用户群体就不会流失

而那些爷爷奶奶也会因为看不清楚字或者不愿意玩，甚至因为去世而成为的流失用户

）用户会流入有流失用户，就会对应有流入用户

用户是需求的主人，产品是满足用户需求的工具

清楚了解用户和用户需求，公司才能打磨好这个工具，从而获得用户口碑，赢取收益

那么用户需求又是什么

老板的意志能不能成为用户需求呢