下一个万亿级市场B行业的启明星和独角兽

发布时间 :2022-07-18 17:47

到年,企业级服务似乎迎来了春天,资本与各类玩家动作频频

阿里Q财报上,钉钉的公开成绩是万企业用户,分享销客拿到一年内的第三轮亿美元融资

一个企业网站运营

随后企业.上线,找钢网也拿到亿元融资

资本寒冬中,企业服务看起来要逆袭

在认识到C市场靠补贴战拼转化率的真相后,越来越多的创业公司开始选择B方向

网站运营

数据显示,仅年前季度获得融资的B企业就超过家

对这个尚称得上蓝海的市场,机遇和壁垒成为创业者们关心的问题

风口之下,谁将成为第一批独角兽

搜狐科技在跟数位分析师聊天后,也有些干货与诸位分享

企业级服务包括办公领域的OA、IM、CRM等通用类服务,医疗、零售、餐饮等垂直行业服务,和为企业提供服务的垂直类服务,比如找钢网等大宗交易撮合者,空间家等空间交易服务者

不创造新价值的都是耍流氓要么减少成本,要么提高效率,要么二者兼顾

这是企业级服务最核心的价值

.产业链条重塑

传统企业软件部署需要大量的配套硬件、软件及服务实施,价格昂贵,技术复杂;对于供应商来说,客户获取成本高,转换成本高

软件产业链条里环节非常多,企业每买一份软件要养活整个链条上的所有公司,SS的应用可以大幅缩减产业链条,减少企业成本费用

.价值链条重塑

传统的企业服务软件支出集中在前期的采购成本,而SAAS按需付费的模式,使客户以最小的成本获得产品的使用,大大降低了前期的一次性投入,并逐渐随着产品的使用周期增长加大对产品投入,对客户的价值和对厂商的收益随之增加,最终用户风险和收益匹配也更有助于厂商优化现有产品、提升产品价值

.营销渠道重塑

与传统的通过多级渠道接触用户,或一对一服务相比,SAAS使供应企业可以通过不同的客户需求,或提供标准化产品,或对通用产品进行二次开发,大大降低了渠道费用和获客成本

在SAAS行业发展的初期,通用型产品占多数的情况下,这一优势尤为明显

时机比趋势更重要产品和服务,能否变现为商业上的成功,外部条件往往发挥着重要的作用

如果YOUTUBE的创意早年产生,那么它注定将是失败的

当时下载一段最普通的分钟视频,要花个小时左右的时间,ADOBE的FLASH平台也没问世

那么,当产品内部的技术能力已经基本成形时,如何判断时机

.宏观经济增速下行,人力成本上升,企业转型需求

在美国,SAAS的快速发展阶段正是年金融危机之后,此前,大公司在内部IT管理方面重金投入,而金融危机使节省成本、提高效率的需求激增,使以租代购的SAAS软件应用模式迎来了发展的良机

而在中国,随着经济增长的放缓和人口红利时代的终结,减低企业内外部成本和人员管理成本日益成为企业的需求

.网络和移动终端普及,云计算基础设施成熟,硬件条件成熟

中国互联网信息中心发布的第次调查报告显示,截至年月,中国网民规模达.亿,互联网普及率为.%;网民规模.亿,占比提升至.%

个人上网设备进一步向端集中

在企业端,计算机使用比例、互联网使用比例与固定宽带接入比例,达到.%、.%和.%

以阿里云为代表的IAAS层自年以来迅速扩大规模,阿里云年Q收入同比增长%至.亿元,超过上一季同比%的增速个百分点

相比传统IDC机房,SAAS公司使用阿里云可以降低%的成本,同时,云服务安全性、稳定性进一步提高

.消费市场先热,教育市场用户,传导效应明显

到年的OO大潮下,C端产品铺入市场

而C端产品的使用者和B端产品的使用者和决策者是高度重合的,在使用体验、营销方式、产品界面上,B端的企业服务市场正在向C端靠拢

相较于美国SAAS市场,中国的企业服务市场技术认可度、付费意愿、知识产权保护和信息安全方面还存在一定差距,相比于国际上%的渗透率,中国%的水平处于低位

据统计,美国公司上市融资数量年达到家,占到了同期软件和互联网公司IPO数量的一半

美国上市的家SAAS公司中,家市值超过亿美元

而中国的企业服务市场上,迄今并没有百亿美元市值的公司出现,也没有基于SAAS的亿美元公司

美国T-B与T-C企业市值约:,中国仅为:在挑战者的眼中,差距代表的正是巨大的空间和机会

寻找破局点企业服务领域的供应商一般可分为通用型和行业型两种,行业型供应商针对医疗、金融、教育等领域,通用型供应商则涉及企业内部运营管理的多个层面,包括人力资源管理、财务、办公自动化、客户关系管理等

从G的统计中可以看出,在全球SAAS领域,CRM(%),ERP(%),企业沟通协同(%),供应链管理(%)占据了大部分的市场

S作为全球最大的企业级SAAS服务提供商,最初正是从CRM产品起步

企业服务产品的发展路径,一般是从移动化、标准化程度高,企业决策门槛低、规模化扩张更容易的流程切入,这其中,CRM和办公协同领域首当其冲

观察年获得投资的企业服务市场的创业公司分布,也体现出这一特点:年月底,钉钉发布C++战略,宣布将在通讯和工作商务关系基础上,提供企业级服务,并将导入亿元作为第一期钉钉生态基金,提供给中小企业企业服务的开发者

在钉钉的.版本中,接连推出C-OA、C-S、C-M三大功能,将办公OA、邮箱、文件存储搬到云端,也说明钉钉在抢占了入口后迅速将产品线延伸到了与IM产品紧密相关的OA服务上,加强产品对用户的连接与黏性

年月推出的企业除了具有聊天功能外,还集成了公费和邮件功能

在OA功能方面,结合了公告、考勤、请假、报销,用户在上即可完成办公需求,接下来将发展ISV打造生态圈,并有望实现包括线上缴税纳税、纳税人辅导、企业报销在内的税务服务场景

除了上述通用类别的入口之选,在企业级服务的垂直维度上还有一个新进崛起的入口,空间选址

近期,链家成功融资亿,市场估值达到亿

链家的核心能力,一在于线上房源大数据,一在于线下服务能力,在二手房的基础上,先后进入新房市场、短租长租服务市场、以及装修、保洁、搬家服务等领域

而在企业空间选址领域,无论是创客团队的工位需求,中小企业的办公空间需求,还是行业龙头的资产投资需要,企业对于空间的需求是刚性的,而与空间需求紧密相连的企业服务需求,金融需求以及基于空间位置的企业社交需求,同样有着巨大的空间,同时,行业里尚未出现占据市场份额%以上的企业

谁将成为第一批独角兽企业级服务市场吸引资本市场和创业者的另外一个重要原因是,在这个市场上,很难出现消费市场上一家独大的格局

仍以S为例,虽然经历了超过年的发展,累计覆盖企业用户超过了万,但在同期美国境内登记的万企业中,覆盖率仍然不到%;同时,这一领域还不断涌现出像Z,R这样的新兴企业

企业级服务市场的独角兽的核心基因包括:产品力,渠道力,生态力和资本力四个方面

而这是由企业级服务市场的客户需求和盈利模式所决定的

与消费端用户跟着补贴走的高价格敏感性不同,企业用户更为看重的是产品

这决定了对企业服务的供应者来说,是否具备优秀的产品力,为用户提供极致的使用体验和服务体验,是获取用户、留存用户和实现免费用户向付费用户转化的根本

企业级服务市场的独角兽所需具备的第二大基因是渠道力

与传统企业服务企业以大企业客户为主要拓展和服务的对象不同,企业级服务市场将目光投向了中小企业市场,因此,是否具备强大的广覆盖的线下渠道能力,帮助企业在早期快速打开市场,积累客户成为了又一块试金石

企业客户的需求往往是从使用标准化产品起步,随着需求的扩展,开始要求定制化和个性化的产品和服务,从单一产品功能起步,逐渐希望获得集成的产品服务

满足这些日益丰富的资源,企业需要充分利用云端的资源和能力,因此,是否能够定位自身优势,布局生态圈,决定了企业是否能获得长远的发展

决定企业级服务领域创业者成败的最后一个因素是资本力

企业级服务的价值链条中,客户前期一次性投入少,企业收入的主要来源在于后续的增值服务,周期订阅产生的费用

这就决定了大企业在初期获得的现金流入相对有限,持续处于亏损期

因此,在企业发展的前期是否有资本力量的支撑,帮助创业走过临界点就显得至关重要

是否具备获得资本市场青睐的魅力,也成为独角兽竞技场上胜出的重要因素

相比于美国几十个独角兽企业,市值亿美元的格局,中国的企业级服务市场可以说是方兴未艾,以下几家在关注度最高的赛道上领跑的创业企业,他们中谁将第一个获得亿美元估值,谁就是中国企业级服务市场独角兽俱乐部的第一位会员

相对亿美元的估值,独角兽的更大意义在于,它会改变人们的生活

A改变了看书方式,U改变了打车方式,改变了住宿方式

那么工作方式,将会由谁改变

来自:搜狐科技文/杨舒芳



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