积分、用户忠诚度与用户激励体系

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今天我们就来聊一聊关于积分的话题

  咱们能先谈谈积分的本质 P也好，R也好，说到底，都是LP的工具

 要说LP就不得不提它的起源

 到了年，美国的GUTC（后来成了一个连锁的杂货铺，位于纽约布鲁克林的仓库也变成了HAW的办公室），开始为它的消费者发放一种票据，这种票据可以日积月累后购买他们家商品目录上的货物

 这种代币，学术上叫做P（补贴），而且是EP

 好吧，掰了这么些个故事，你应该知道，积分这种玩意儿，最初的时候就是为了一个简单的目标而生的： 留住客户并促使他们持续消费

 但不可例外的是，为了达成这个目标，这些代币或者凭证本身一定具有价值

 换言之，没有消费场景的积分是毫无价值的

 我之所以痛恨国内的一些声称积分无用，以及自己玩积分玩得多牛逼的互联网公司和从业人员，正是因为，这帮人，根本就不懂积分到底是个什么东西，就瞎胡搞，搞来搞去，把人家好好的积分搞得乱七八糟

 很悲伤，说到这里的时候，你会发现，亟须激励体系的产品几乎可以说不可能是强需求产品，虽然未必不是好产品

 但是，你会需要鼓励用户按时吃饭吗

 不会啊，因为他饿了就自然会去吃了

 而一旦需要运营去想办法做激励动作，就已经隐含了产品本身解决的需求可能不是强需求，或者产品中一些希望用户使用的功能，并不是用户的刚需

 这是一个尴尬的现实

 当然，有时候，一款很棒的产品，依然需要锦上添花的让数据更加好看，这个时候，不管产品有多棒，都需要运营用激励体系来刺激数据的提升

 新货币何时生效，老货币如何处理都需要明确