如何让用户心甘情愿掏钱？迅雷说服万人付费的个有效策略

看完这篇文章，你就知道怎么让用户心甘情愿掏钱了

互联网有两件事情我认为很难： 第一件是把用户的钱放到老板的口袋里；第二件是把你的想法放到老板的脑子里

网站运营

要知道，互联网的精神之一可是免费啊

免费、破解、盗版，用户有一大堆替代品，怎么可能付费呢

 随着友商同行们的共同努力，付费服务越来越丰富，用户的接受度也慢慢提高

 如果你细心观察自己或者你的好友（可以的话），大家看片时很多时候都会使用“快进”功能

不要想歪了，我说的是动画片里面的前情回忆

 这段不好看就快进到下一段，这集不好看就跳到下一集，这部名不副实（标题党）就换另外一部，一个片子看的时间可能就~分钟

 如果提供的是在线播放、而不是下载的方法，那么就能极大地节省到这块的时间

这就是一种运营的感觉

 可这万万不可能是产品运营就能解决的事情啊

如果你对在线播放有一点了解的话，在线播放的格式跟下载观看的格式是有很大不同的

 我们智慧工程师的解决方法是用高性能服务器快速转码片子（一次转码，终生受益），然后用在线视频的方式播放出来

 有了“云播”以后，从原来数个小时的煎熬等待变成、秒缓冲立即能看

在后续的版本改进中，还增加了快进、进度条拖拽、进度条截图预览、截图预览从原来的实时截图到预先截图加快速度等，让你快速了解这部片的情节是不是我想要的

 后来，我们发现有大量的用户一天能看十几二十部片，很多片都是分钟以内就不看了

 通过一系列功能的改进，我们进一步强化了“付费更快”这个价值，使得续费量显著提升

我们后台的统计，绝大部分用户都是到期当天或者过期后黄金小时才续费的

后来我跟几个做功能性付费的同行交流过，总体来说这个策略影响较小

还是得靠扎扎实实地差异化功能去打动用户，让他们持续缴费

 阶段：流失 用户觉得你的服务没价值了，没用了，就会流失

相对来说，流失的用户要想再让他们回来，难度是比较大的

 这个阶段，有两个契机是容易将他们打动、再次召回用户续费的

 一个是用户的自身情况发生了变化，对于这个付费功能的需要度增加了； 另一个是我们主动增强了新功能、新价值，对用户可能有吸引力； 我继续用迅雷会员举例，我们有相当一部分流失用户的情况，是自己的带宽不够快

免费的加速已经能撑满带宽了，即便是开通了会员加速服务，效果不明显、那当然是不愿意续费拉

 所以你得持续分析用户的使用环境，当我们发现用户的接入带宽有提升、而普通下载已经不能撑满带宽的时候，就是一个非常好的营销时机

给他们“定向”发放比较长的试用，让他们新的环境下体验加速的感受

 我们后来跟电信一起合作，把提升物理带宽作为跟迅雷会员捆绑的增值服务出现，在用户下载速度慢的时候提供物理带宽+服务器加速的双重加速试用，一下子就“惊艳”了

很多不太懂的小白用户在论坛里询问这是什么黑科技，居然能撑破自家的物理带宽上限，真正做到了提速

 当我们推出了这个“黑科技”以后，针对以前的会员进行了数轮营销，成功召回了十几万很难转化的老用户

我后来跟有些会员聊天，他们说因为这个功能、又续费了一年的会员

总结 其实每个基本面扎扎实实地覆盖下去，每周、每月、每季度这么持续下去，你就会收获非常丰厚的回报

 这样的运营就是实实在在的真功夫，用户数收入能够持续涨上去的基本面

相比那些短视重利浮躁肤浅浮夸的方式，这样的运营让我安心睡得着

坚持一两个月，可能见不出啥效果，可能还不如那些四两拨千斤的营收妙招

 作者：黎晨来源：馒头商学院（ID：）