谈谈用户和运营人员的互助感

别动不动就拿用户当幌子，这个世界上，还没有哪个人有资格说自己真的懂用户

网站运营人员

“用户”这俩字，是要用心去感受的，不是看，不是听，不是猜，而是要去做，去实操，哪怕你位高权重有名气

网站运营

、学会感动用户和被用户感动无情之人，一定做不好社区

色厉内荏、功利心特别强、腹黑、自私、唯我独尊的人，一定是做不好社区的

如果你是老板，用商人的心态去经营一个社区，好比一块地，种了玉米，成熟了就一定得收割，如果收成不好，就改种大豆了，这种人一定不可能做出一家伟大的社区来，即使曾经辉煌过

我在猫扑呆了年，如果一个非常理性的人，是不可能呆那么久的

猫扑的问题早在年就已经出现端倪了，每一个曾经为之真心努力过的人，其实心里都很清楚，大家都试图让它变的好，而不是仅仅为了那点工资

因为你的前方至少有一座灯塔，即使很远，至少你可以看的到

这种感受，只有那些常年与用户接触、懂得揣摩用户的心声、曾经跟很多用户掏心掏肺、曾经跟用户把酒言欢、曾经跟用户分享自己的悲喜哀愁、曾经跟用户打成一片的运营人员，才能真真切切的体会到

感动用户，不是做表面功夫，假惺惺地骗取用户的信任，背地里却在骂用户傻逼，同事面前吐槽用户的不是，工作做不好，责任全赖在用户身上

小到一个文案，一个公告，大到一个大型的活动，一个重要的决策，真心为用户所想，为了用户的利益着想

、不要高估自己的能力，也不要低估用户的力量很多官方人员总是把用户想的很简单，甚至把用户工作看的很轻，甚至早年有些人认为做运营就是每天和用户聊聊天

我们接触过的用户，有钱、有才艺、有文采、有心计的人比比皆是，还有些用户可以把你玩的团团转，很多人在现实里的真实身份，可能资历、社会地位、学历比你高的多的多

现在这个互联网时代，没有几家平台敢说自己是不可替代品，用户抛弃你，分分钟的事

正逢他们年庆，活动有专门的页面，有详细的策划，甚至有专门的设计、技术、编辑、策划等等详细的分工，每一块都由联盟里面的能人义士承担，并且活动里还有各种节目，比如有歌唱、诗歌、用户视频亮相等等，有抽奖、抢楼，甚至有卖票环节，比如以我的ID命名的门票，必须用足数的来购买，可以获得一些特权资格，以其他人命名的门票，可以获得另外一些特权

活动出来之后，我当时简直太吃惊了，连我们自己都不一定能想的出来

我直接将这个活动，及负责对接的运营人员，加上评语，直接邮件汇报了给了当时的CEO

用户能够完全超乎你的想象，超乎你的预期，他们是我们的很好的帮手，而不是工具，把他们放在合适的位置上，用好了，你的工作效率会大大提高，平台自然也会变得越来越好

如果你觉得他们可有可无，不需要发挥他们的作用，盲目自大的相信自己的所谓的能力，那叫你们造车，我只能说，你终将会被时代所抛弃

年我接触的那批用户里，有相当数量的美女用户，现在都已经结婚生子了，而他们姻缘的开始，都是源于猫扑

当年有一个特别喜欢旅游的女孩，叫陈亚亚，曾经环绕中国的西部走了一圈，她发的传记在广大网友里引起了巨大的反响，当年电视台都采访过她，她人很好，很随和，我和她私人关系也不错，尽管素未谋面

她与她现在的先生也是与猫扑相识相识相恋，现在宝宝已经岁了

还有很多我们的版主、核心用户，后来也投身进了互联网事业，有很多已经在公司做到很高的位置

还有一位我们非常好的朋友，也是《猫扑人物周刊》后期的主笔，年是我的一个版主，后来成了一名非常优秀的经纪人，捧红了像李颖芝、金美辛等等众多知名的网络红人，而他原本的身份，是一名医生

运营人员因为用户而改变命运的就更多了，当然大部分还会继续投身互联网事业

年在《星光大道》上崭露头角、现在依然大红大紫的一个组合，所唱的很多歌都刷爆了各大排行榜，广场舞必点歌曲，而她的老公当年是音乐频道的主编

这点我就不举例子了

手上掌握了大量优质用户资源，以及丰富的经验，这是一份相当不错的筹码

今年网红非常火爆，我认识的运营人员里，也有靠网红搭上赚钱之路的

人生就是这么奇妙