无KPI不运营?KPI是否是衡量运营效果的唯一标准?

发布时间 :2022-06-12 17:32

KPI在近段时间在市场、运营、产品等领域被多次提起,有人反对KPI,也有人支持KPI,认为KPI可以激励员工实现公司业绩目标

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而作为运营人,我们身上也背负着KPI的重任,所以在新的一年,产品运营对KPI也会重新审视

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相信做运营的小伙伴对下面这些数据不会陌生:内容运营的指标页面浏览量PV独立IP独立用户数UV重复访问量RV平均访问页面深度页面停留时间页面跳出率回访人数比率忠诚用户访问比率活动运营的指标流量品牌曝光度ROI(回报率)转化率(成单量、付费量、客单价、付费金额)用户运营的指标新独立访问数新注册数DAU(日活跃)MAU(月活跃)次日留存率日留存率放在员工角度看,这是员工应该完成的工作职责;放在公司层面看,是运营人“不得不背的KPI”

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何谓KPI,百科的定义,就是关键绩效指标,英文是KPI,是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础

大白话就是:公司制定的战略目标,分配到每个部门,再由部分负责人分配到每个人应该在某个月份、季度应该完成的工作量

这个工作量直接与你的薪资福利、年终奖金挂钩

在运营行业,奉行着“无KPI不运营”,其实这个也是适合任何工作岗位,包括市场、销售、产品、设计等

一款产品在从-的过程中,运营是必不可少的,很多运营人在前期推广的过程中,靠着团队的精简干练、自觉把产品很快就推向市场

而在产品的用户基数越来越大以及团队规模扩充时,随之而来的就是各个环节的指标考核,完不成就会直接影响个人绩效,这时很多运营人就会铤而走险,出现数据作假、掺杂水分,甚至在牺牲用户体验等手段以达到个人的考核指标等现象

这难道就说我们应该不要KPI考核

我们暂且不要去下定论,先听我分析完再做定论也不迟

KPI发展至今,影响深远,其在团队管理、激励员工、业绩达成等方面起着重要作用,这也是为什么被很多企业所运用

产品运营,就是以结果为导向的岗位,一切都向最终结果看齐,所以这时KPI就会起着关键作用

所以现在很多大企业并不排斥KPI的执行,比如支付宝、百度…….



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