要做积分系统,你得知道这些(三)

发布时间 :2022-04-15 10:09

接上期在第一期里我们知道了积分系统本质上是一个运用操作性条件反射理论对用户某些行为进行奖励最终达到培养用户习惯目的的金融系统

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上一期我们知道积分作为金融系统的货币需要控制它的发放、流动、回收,并且解析了淘宝的淘金币与淘气值系统

今天我们解析的是另一款积分系统中不带会员功能的APP——平安好医生的计步领红包的功能,以及一个积分系统目前还比较失败的APP案例,相信阅读完三期内容后,你也可以分析目前诸多热门应用的积分并结合工作中的项目设计一套简单完整的积分系统

平安好医生平安好医生步步夺金积分系统主要作用在于提高用户粘性和促进APP推广,把每日行走步数换算成金币,通过邀请好友也可以获得金币奖励,金币可以直接兑换商品和参与抽奖,将进入APP查看行走步数内化成用户使用的一种习惯,塑造用户每日登录行为,增加UV,鼓励用户推广APP提升占有量

首页步步夺金平安好医生没有会员系统设计,『步步夺金』是纯积分系统,积分入口在首页显眼位置,其作用与『淘金币』为淘宝带来作用类似,不再赘诉

在定价上比较合理,不会出现长期无法兑换商品的情况,基本上每隔一个月的积累就足够换取一件可以全额兑换的商品(固定时距强化);很直观地采用金等于元财务定价,用户很容易理解和衡量金币的价值

值得一提的是,全额兑换的商品采用定时定量更新(每天点、点、点整点更新),可以很好地提升PV,并且形成饥饿营销的效果,增加了对用户的吸引力,同时也规避了本身商城商品数量有限的问题,节约了成本

奖励兑换页同样是做积分系统,也有失败的例子不胜枚举,让我们看一例失败的APP

驾图思建科技旗下APP驾图也有其积分系统,其主要作用是引导用户探索APP内的特色功能,以及增进社区热度以及保持用户粘性

积分发放方面,分为一次性『高额』奖励和每日低额奖励,通过一次性任务可以获得积分,之后通过社区签到发帖可以每天获取分,从发放渠道上看目的很明确就是以鼓励用户个人认证、进行APP功能使用教育并激活社区,好吧到这里积分系统的目的还算明确,但再看看积分的定价、获取速率和和回收,简直呵呵……定价混乱(总共两项奖品,一项兑换分数稍低的奖品分=元,另一项稍高的.分=元,这里的『低』和『高』只是相对来说);回收方面,奖励设置只有两项(第一项是袋装瓜子,第二项是罐装瓜子….阿西巴),都跟自身主营业务(汽车及其监控、保养、保险等)没有关联,而且没有任何其它的积分活动!为了换*克的袋装瓜子,总共要保持(-)=天的签到并且发帖,信不信我现在楼都不下吹着空调摸着阿拉斯加的头在外卖APP上马上买包瓜子给你看….用户看到这样的积分奖励,笑笑就过了(请省略笑笑),根据操作性条件反射公式:反应(R)→刺激(S),用户反应都没有还刺激什么,反什么射…好了,收一下,咳咳

总而言之,就财务定价和数据设计来看,这个金融系统没有足量的黄金(奖励)就开始发行货币(积分),还只是流于形式的设计

好了,讲了这么多期,最后做下总结,也欢迎各路大神拍砖(怕疼请轻点):积分本身是一个金融系统,金融系统中可能遇到的问题比如:通货膨胀、通货紧缩、滞涨,都是要考虑的问题

在设计前需要对目标用户需求进行调研、核算成本、并做好应对风险的准备,在设计细化和实施工作中需要注意以下几点:.积分需要根据用户的需求,提供相应的积分回馈,让用户觉得有价值,如果用户感觉不到价值(无法获得奖励、奖励缺乏吸引力或者获取奖励的时间、难度远大于投入的时间、精力成本),则让用户难以产生获取奖励的动力,所以积分是可选项

.积分获取方式要设计的合理、易操作

要让用户在鼓励行为中,能很方便的获得积分

同时,获取的积分不能无限期的有效,要设计好合理的有效期,过期清零是必须的,否则,沉淀下来的债务,会成为巨大的定时炸弹,随时摧毁整个系统

.积分兑换的奖励要结合用户的其它关联性需求和运营者本身的特点来设定,保持对用户吸引力的同时可以对品牌起到宣传作用,提升用户留存率并吸入更多用户

.积分本质上是运营者对用户的债务,需要准备好大量的资金做为成本并且小心控制成本

始发于简书:色真彩细胞壁



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