我眼中的+个关键性运营思维

发布时间 :2022-05-29 17:38

《运营之光》中,黄老师眼中的个关键性运营思维

初学运营的时候,对所有冠以技巧、方法为名的文章来者不拒,以为捡到宝了,小心翼翼整整齐齐开开心心地往笔记本上抄,然后真的,抄完就&#;.完了&#;.完&#;.. 在《漂亮的李慧珍》里,初入编辑部的珍儿很珍惜她的工作,希望有一天能加班加到流鼻血

网站运营思维

但是她眼里的努力工作是什么呢

是每天跑遍上海,给每个同事买到他们想吃的外卖,是有求必应,是万能的服务员

网站运营

 当她被老板批了一句“什么事儿都做不好的时候”,她很委屈

同屋的闺蜜乔儿只说了一句:“他们需要的不是服务员,你进公司后 看过一次他们的杂志吗

你了解他们的业务吗

” 简言之,珍儿所有自以为的努力,都努力错了方向 每天沉迷于方法技巧以期提高自己运营能力的行为,难道不也是努力错了方向

 所有的技巧方法只有一个来源:实践

且不说方法能否适用,仅凭运营之深,类目之杂,各司各岗各个项目的情况背景资源不一,方法就不可能放之四海而皆准

 在灵活运用方法前,我们先需要建立自己的认知和体系,明白这事儿应该怎么去思考,怎么去解决,思维往往是第一位的

 今天分享的笔记是《运营之光》这本书里,我认为最有价值的一部分,同时也解答了我存在许久的疑惑

 运营思维到底是什么

 黄老师给出了一个答案,且不说正确与否,我认为接下来分享的这个运营思维,其实不仅有助于解决工作上的问题,对于自己的生活来说,也具备相当的参考价值

 ➀流程性思维 首先,界定清楚我想要的目标和结果其次,梳理问题从起始到结束的全部流程、主要环节最后,思考在每一个环节上,我们可以做哪些事情,从而创造不同的体验,达到理想的效果

 流程性思维,在于把一个问题的始末赤裸裸的铺开,然后去寻找可优化的解决措施

一般,我们会死盯一个点,然后想怎么办怎么办,而这个点的原因和问题的前后都是有的

 举个栗子 「百度外卖指南首页流最上面有个推荐位,内容一般是与美食相关的专题

假设元旦期间推荐位转化率持续每天低于%,如果想提高到%,应该怎么做

」 你的第一反应是什么

是不是会首先去看内容,然后试着从内容给出解决方案呢

没有错,但这不能从根本上解决问题

 首先界定结果推荐位转化率达到%,其次分析用户行为的全部过程和环节,最后采取措施

 用户行为的全部过程和环节如下图所示  首先用户需要进入百度外卖,然后再进入指南首页

百度外卖的核心功能是下单点餐,大部分使用场景可能发生在午饭及晚饭时间

 假设百度外卖首页日常每天贡献%的流量给指南,而元旦期间,人们更倾向于外出和好友同事聚餐,所以受节日影响,百度外卖首页PV及UV会有所下降,那么指南的首页浏览量也会下降

 所以,在用户没有对指南形成认知和阅读习惯前,很容易单一依靠外卖这一个入口

外卖首页的浏览量会直接影响到指南首页的点击数据,进而影响推荐位转化率

 其次,如果用户进入指南后,会发生两种行为:点击推荐位和不点击

点击推荐位后又会产生三种行为

因为我们的目标结果是推荐位转化率,所以主要研究点击推荐位的行为

 呈现在用户眼前的推荐位是图片+主题的形式,也就是说,在一定程度上,图片和主题的吸引程度决定了用户是否会点击进入这个推荐位

 所以,接下来可以从图片和主题的角度分析是否准确的了用户的点,可以怎么优化

一般建议在初期推荐位选题的时候,可以增加几个备选主题名称和图片,如果数据不好看,可以及时先做调整,然后再观察数据是否有变化

 最后,根据获取的数据和分析,看看每一个环节怎么优化,怎么提高流量

 ➁精细化思维 把自己关注的一个大问题拆解为无数细小的执行细节,并且要能够做到对于所有的这些小细节都拥有掌控力

 精细化思维的关键是拆解

 举个栗子 「新浪财经头条在初期运营的时候,邀约KOL入驻是最主要的工作之一

如果一周内要成功邀约位,怎么做呢

」 邀约前:数量:一周邀请位,每个工作日至少邀约位

KOL领域:财经房地产科技收藏类其他

KOL来源:新榜排名指数 爱微帮排名指数

KOL渠道:个人公众号 知乎私信 微博关注 商务合作等

制作邀请卡

 以上信息可以简单列一个EXCEL表格,详细补充各项信息,并且跟进每一位KOL的进度

 邀约中:成功到KOL后,就是一番打动对方的阐述了

 除了常规信息的介绍,要充分表达财经头条目前的发展趋势,可以列举关键数字以及已经入驻的知名意见领袖,其次表明对方和平台的契合性,这个要前期做功课,主要了解对方的活动及擅长领域,以及对方可从平台获得哪些利益,包括物质的和非物质的

最后如果谈成,就是双赢,没有谈成,要表达继续保持的意愿以及期待未来合作的憧憬等

 完成邀约后,要盘活这部分资源

最大程度给予头部自媒体优势、可以组建核心交流群,邀请出席相关活动刷脸等等

 ➂杠杆化思维 好的运营,其实是有层次感的,你需要先做好做足某一件事,然后再以此为一个核心杠杆点,去撬动更多的事情和成果发生

 其实上一篇文章整篇都在讲杠杆化思维,可以点击复习

其实,做人交朋友也是这样,明确自己的优势,然后做足做好,再去触发其他的资源,相对就会很容易

 ➃生态化思维 所谓生态,其实就是在一个圈子里,所有角色可以互相交换价值,和谐共存,共同驱动其发展和生长的一个大环境

 举个栗子 群运营

一个持续活跃的群,可以产生价值的群,其实就是一个小生态

以身边的一个群:产品设计的胡萝卜园为例,先介绍一下这个群

 群主胡萝卜是阿里的交互设计师,目前群内有位成员,均为后,群成员大部分供职于BAT、华为等

 群公告不要发小额红包,超过可以请不要排队形,尽量聊一些有意义的内容请尽量把有聊的话题介绍详细一些,这样大家才可以集思广益,得到更有价值的信息

上面条,除了第一条做得不是很好外,其他两条,都得到了高效严格且习惯性的执行

偶尔有人聊些八卦的时候,群主会善意的提醒

 群日常 群管理员一开始就很明确这个群生态的大概逻辑和模型,且做的每一件事,都是为了让这个小生态最终能够成型

 群内大概有%的人扮演核心内容的生产者或者服务提供者的角色,有相关问题就会抛出来,一般都具备一定的讨论价值

当然也有一部分人是围观者的角色,不会非常活跃,偶尔会插上一两句

 因为基于价值供给,这个群一直很完好的保持着一贯的风格,让它有机会成为一个小生态

 以上就是黄老师眼中的个关键性运营思维

 当然,还有 第五个 第六个 第个 +个关键性运营思维,部分,就由喵儿们来总结来填写啦

 作者:小南来源:我是会魔术的国王(ID:)



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