你确定你要做运营吗?再考虑一下吧

发布时间 :2022-07-16 09:47

初次接触到运营这个职位时,我刚毕业在一家互联网公司做BD助理,许是骨子中的不安于现状,开始逐渐了解运营这个岗位

网站运营考核

了解到运营上需要参与产品的重要决策、分分钟纠缠在生与死的边界,了解到运营下需要细心与用户沟通、答疑解难,扮演客服的角色

网站运营

总之,哪里有需要哪里就可以看见运营的身影

经过对运营工作内容、职业素养更深的了解,我狠下决心,向着运营这条不归路前进前进再前进,此后便是一入运营深似海,从此闲暇成路人

 公司的产品是一款汽车后市场服务APP,我的工作职责便是负责公司公众号的运营

也不知当时的老大是看上我哪一点,收了我这个没有任何运营经验的应届生,亦或许是看中我那微薄的写作经验、对文字的几分酷爱,觉得我还是属于种子选手吧

(主要是实力) 我清晰的记得,我的第一个任务是写一关于活动的推广文案,还算是游刃有余,然后正式开始我的运营喵之旅…… 我将从以下三个阶段介绍我打怪升级的运营之旅:  刚刚上任,工作量倒也不多,整合下来基本属于内容运营,当时的我相当嗨皮啊,不用管注册量、转化率、渠道运营,只用负责写活动文案、产品软文、每周推送内容,倒也算是得心应手

(只怪当时的我太傻太天真) 因为公司运营部人事变动,我这只菜鸟分分钟被拖出来进阶全能运营

除了对内容的编辑,开始接触活动运营、用户运营、渠道运营

  内容运营上,基于对其他版块运营的了解,会更加注重自己撰写的内容是否可以吸引住用户的目光、结构上是否能够引导用户,以更简洁更契合用户的需求来改善自己的文案、对于不同渠道的发布有什么影响,针对不同的渠道制作不同的版本

 用户运营,对于众多运营来说,群与群再熟悉不过了吧

我记得刚到公司的时候,公司在使用营销,公司的客服每天会给名用户发送官方信息,当然效果怎样

你可以想象在你上莫名其妙收到一些推送信息后的反映

好在后期放弃了这个低效的环节

那时候的我,对用户运营这一块也就停留在后台留言中,尽可能的以简洁、快速的方式去回应用户

 活动运营上,想吸粉,想做活动,可是没有钱

每天都在想如何零成本的运营,当然,我们还是没有做到

在跟老总反复申请后,总算申请下来一些资金做活动,从奖品的确定、活动的方式、海报的设计、文案的撰写,我们一丝不苟

,转发分享,但却收获了十万的粉丝,连我们自己都惊呆了,好几天没有回过神

为了留存这一批用户,我们精改了内容推送、与商家争取更多的活动优惠推送给用户,明显,用户就是冲着活动来,没有优惠,分分钟取关

 渠道运营,尽可能多的获取不同的渠道来推广,出来群、群等,配合广撒网的形式,基本成都汽车论坛都有我们的软文,当然,也带来了一个短暂的流量红利

  这是我第三阶段的运营,虽然毅然是一名运营小白,但可以明显的看出来这个阶段的运营,几乎已经涉及到运营的方方面面,对运营的思路也愈发的清晰

我开始设定运营的方向、制定运营的方案、考虑运营的每一个环节

 不以用户为中心的不是好运营

 了解用户需求,抓住用户痛点,你能为用户解决什么,你能带给用户什么,这才是他们最关心的

满足用户需求是基础,当然,并不是指一味的去迎合用户的口味,这样的产品,也只能是昙花一现

更多的是,在满足用户合理的需求后,往你们所预设的方向去引导用户,激励用户,给予用户更强的参与感、荣誉感、责任感

 内容运营上,一定要清楚用户画像,清晰目标用户,这样你的内容运营才会更加的精准、垂直

现在的时代,用户已经不再缺少内容,系统的、碎片化的,每天大量的内容漂浮于眼前

你所能做的,就是精准你的内容,宁愿少,也要精;会原创的一定要原创,不会原创的也不要照搬抄袭,干货类的、行业类的,我们不会原创我们可以综合整理啊,综合高质量的内容、整理出符合自己用户需求的内容

用心经营,才能从内容的大海中脱颖而出

 渠道运营,一次再一次精准了用户画像、一次又一次优化了运营内容,然而发现,发出去的内容看的人寥寥无几,内心的挫败感瞬间UPUPUP

这个时候,你需要做的,就是打开渠道

针对不同的平台,论坛、微博、、朋友、知乎还是其他的UGC平台,你都可以根据运营定位去尝试,优质的内容在这些平台也会获得较高的转换率;其实,KOL的转发,这一块我认为是最重要的,转化率奇高、用户奇精准,KOL本身就带有权威性,他认可的,认可他的人也必然会关注

当然,有人会说,可是我一运营小白怎么认识他们

 我有两个建议:、跟公司领导交流,请求支持你的工作,只要内容没有问题,公司产品的宣传领导都会支持,领导转发分享,领导的朋友圈或多或少都会有些大咖,再不济曝光度总会增加吧

、EDM邮件,知乎、微博、领英等平台去分析、去挖掘你的目标KOL,私信、邮件,总之,拿出刘备三顾茅庐的诚意去感化他们

 活动运营,这也是一个很大范围的框架

活动的方案可以结合当前热点、活动的目标要精准、活动的流程要简单,即便你设置得很复杂高端,也要让用户一目了然就可以参与进去,活动的奖励要够吸引,当然,这些都是基于你们的活动目标,不要为了活动而做活动

 我相信百分之百的运营都知道借势造势,在这里,我觉得需要弱弱的提一点

之前听过华西都市报的CEO讲过一句话,招运营人员,尽可能的招从新闻媒体转行的运营,因为他们对新闻的敏感度更高、热点的判断更谨慎,不会一味的去追求热点,对热点的预见与判断,而这种新闻媒体人经验早就的警觉性、谨慎性,恰恰就是我们很多半路出家的运营所缺乏的

因此,对于热点的判断,身为一个运营,你必须要有警觉性,造势的热点很多的是带给人们正能量,这也是你的行业使命

 成功是不可复制的,运营没有所谓的模版和套路,我们所能能做的,就是从别人成功的经验中去提炼、优化、变成适合自己实际情况的方法策略,然后,去尝试去创新,下一次,被模范的那个人——就是你

看完了,你还决定入运营了吗

 作者:涂月,一个励志的运营喵

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