GH养成记:套路、内力和兵法

发布时间 :2022-06-11 17:49

本文的目录如下:一、什么是增长

我对增长的理解;案例分析:如何提高用户留存;增长的核心是实验;二、如何让增长更有效;一个模型;两种数据;四类实验;三、增长团队组建增长团队的条件;增长需要的工具和技能;增长团队的流程和指标;增长团队的构架;我搭建增长团队的经验;本文作者:曲卉,A市场总监,原增长产品经理

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本文根据「GIO数据驱动增长大会」演讲内容整理编辑

大家好,我是曲卉,非常感谢大家来听我的演讲

我之前在做G产品经理,非常幸运地和SE(编者注:GH概念的提出者)一起工作,我从他身上学到了很多增长和创业的知识

我现在在A,一家小额投资的A公司,负责用户留存的工作

今天我和大家分享的主题是「从增长黑客到增长团队」,包括GH所必需的套路、内力和兵法

P|什么是增长

我自己在做G的过程中发现,增长黑客早已经不是一个单打独斗的独行侠形象,而是转变为有体系、有模型、强调试验、追求结果、以团队的形式来推动增长

.我对增长的理解这是我对产品和增长的理解:产品是价值创造,而增长是在向更多的人传播价值

增长团队应该围绕产品的核心价值,让更多用户更便捷、更频繁地体验到产品的核心价值

通过让用户快速上手、了解产品的使用方法,当用户不再使用这个产品的时候,可以通过推送、邮件等方式再次激活

我觉得增长是下一代的营销,原因如下:关注整个用户生命周期,而不仅仅是获客;通过数据驱动的方法,不断试验迭代;将增长机制产品化,把增长做到产品里面去

LI的用户增长机制:以LI的双重病毒营销为例,老用户可以给新用户发邀请邮件,起到拉新的作用;新用户加入的时候会给老用户发一份提醒邮件,问他要不要来看看,这样可以起到促活的效果

这样的双重循环,LI早期的增长团队花了一年半的时间进行打造、细化、优化,甚至为此主动延期其他功能的上线

增长团队日常的运营模式我觉得主要是两大部分:战略部分和执行部分

战略部分中,增长团队需要去理解整个公司的商业模式,找重点,定战略,这是比较欠缺的

战略部分需要稍微长一点的周期,比如聚焦做用户激活中某个点,定一个-天的小目标

然后再进行执行部分,快速迭代试验;我在就是用这样的流程做增长的,是很有效率的

.案例分析:如何提高用户留存下面我讲一个实际案例,如何通过增长的方式改善用户留存率

第一步,设定增长目标

对我们来说就是提升用户留存

我们要定义用户的关键行为,提高用户持续投资的比率

第二步,确定聚焦领域

因为越聚焦,想到的试验想法就越具体,越容易执行

通过数据分析发现,用户只要开通了「定期投资」的功能,长期留存就有明显的提高

然后进一步聚焦,在A里有种方式可以开通定投,我们选择了「新用户开通定投」

因为在用户生命周期越早期的时候,产品能够产生的影响越大

最后,我们定了一个很激进的目标:把「新用户开通定投」的使用比例提升超过%

第三步,排序各种各样的试验想法

这是我们上线的第一个试验

一个定期投资的确认框,并且加入了一句简单的文案「你愿意开通每周美元的定期投资嘛

」,这是一个性价比非常高的试验点

一个文案的变化,需要的工程师、设计师的资源非常少,但因为是一个关键节点,所以产生的效果会很大

第四步,设计上线试验和A来源:知乎著作权归作者所有

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