龙珠直播运营总监张刚：运营人必知的运营逻辑，请！

运营人必备的网站

运营从哪里开始 运营应以结果为导向

无论你是一个新人，还是一个老司机，到一个新的公司或者一个全新的项目做运营时，所面临的运营事务特别多，很多人不知道从哪里切入做起来

网站运营

运营分日常运营和爆点运营，更应明白在日常运营中，哪些事情是日常运营，哪些是需要去突破运营的

这些纬度中每一个目标值是什么，然后根据目标值倒推，看看过程中的每一个纬度需要做到多少才能支撑这个结果

过程演练中所有的参与值之间有一个比例关系，通过这个关系再去推演你要达到倍营收，每个参与值需要做到多少值才能达到倍营收的值

有业务的风险，时间的风险、有人为的风险

比如说，运营跟产品沟通需求，产品不太配合，怎么办

很多公司人和人之间的配合，可能是因为KPI共担的问题，包括最终的结果是由各个部门共同协同完成的，所以说在KPI的设计上如果考虑KPI共担，反而能够促进部门的团结，因为一个运营管理者绝不会忘记企业目标达成是由多个部门共同关联完成的逻辑

 其实对于运营这点事，就像上学时解一道代数题一样的，越是复杂的题越是很多人容易解错，越是简单化的东西，它成功的概率就越高

最终你会发现想了很多，能做的却很少

如果一百件事里面只能做一件事的话，什么是重点

要考虑企业所处阶段，自身商业模式所独有的特性，目前可以调用的人力，目前有什么样的能力、什么样的团队水平，有什么样的预算，才能做好这件事

 所以，一定要将它条理化，按照KPI的维度去分类，去一条一条进行分析、各个击破

那是因为它的商业模式是从用户场景中设计的时候就考虑了如何沉淀用户的逻辑

在设计商业模式的时候，如何获客

这个项目获客到底是靠钱

当你让很多人都知道自己的产品并且促成了很多人都去用，但是后来数据急速下跌至活动前的水平时，这个时候就说明你的产品刚需切得不是很准，或者产品体验太渣，导致用户直接放弃，大部分时候都是这个理儿

对于创业公司来讲，很多时候先不要考虑太多，要先把执行做充分，把执行做到一定阶段，财务报表有一个完整过程链的时候，再去考虑如何做精细化运营，因为在企业做到规模阶段的时候才是运营大于执行的

所以执行产生的是一种冲劲，运营是后劲，后进和冲劲是应该分阶段进行的

比如写这篇文章的目的是什么

所以在运营中方法大于技能，技能从某种层面来讲它支持的是效率、转化率

 技能是以理性主义的方法论为主

举个浅显的例子吧，设计师有月收入八千的，也有月收入三万的，可能用的设计软件一样

 运营的成长进阶 小运营，大运营，都是运营

 什么是小运营

在一个公司里面做市场推广，做一个内容的活动促进他的活跃、新增、留存，这个时候我可以把它称之为小运营

大运营是天翻地覆，小运营是日常运营的维稳

这个当中就涉及到大运营，无论事件营销也好，策划、策略也好，一个是技能层面，一个是策略层面，通过策略层面去突破会更快达成

 战术运营与战略运营 有句话说战术的勤奋无法掩盖战略的懒惰，很多企业很努力很勤奋，但却死于懒惰

举个例子，你要杭州的下沙，如果你从来没有去过的话第一件事应该做什么

首先应该是开导航、规划路线，查询一下是走地面还是高架

另外一个问题是为什么要去下沙

为什么不“来这里”

很多时候方向错了，你会发现你到了另外的地方，要以结果为导向做切入，战略运营首先得清楚为什么做这个事，做这个事的结果是什么

 运营内部落地的逻辑 找场景、抓心理、做引导

打不到用户心理和视觉感知的任何手段都是无效的

运营，如果你做的工作不能体现在你的产品上就都是无用的，其实产品运营从某种程度上来说不分家

提升产品体验，首先要从内容层面，其次要从产品逻辑层面

产品逻辑里面包括功能、用户的玩法，用户的道具等等

方法大于执行

大公司成就人，小公司是人成就公司

 水无常势，兵无常形，因变而制，谓之运营

 每一个企业的产品、模式、营销都不一样，技能的东西虽然可以复制，但方法不一定都可以套用，唯有灵活应用、因地制宜，结合市场，审时度势，方可运营

 运营，需要有对需求的洞察力、敏感力、理解力，二是自我改变的能力，自我优化的能力

三是情商，换位思考，彼此愉悦、互通共赢，所以没有情商的运营是硬伤

 作者：张刚来源：运营直升机（）