活动运营基本功丨线上活动过程把控基本功

发布时间 :2022-07-18 17:50

从年初开始做互联网行业的运营,从物流众包到互联网金融,从全行业到重度垂直领域,承接过的项目,举办过的活动,走过的弯路,总结的经验,都在下面的几页PPT里

网站运营基本流程

很多人问我,你是怎样……

如何在短时间内……

是有什么大家指点,还是掌握了什么独门秘籍

说实话,如果是想抱着看完这些就成名,或者想成为活动运营和推广大牛的想法的话,那我觉得还是不要来了

活动运营网站

任何事物的发展,都是一个缓慢的过程,都要经过积累和思考,一次次的成功、失败、复盘、总结

网站运营

名师和大家指点只是催化剂,决定能否产生巨大化学反应的事物本质,还是取决那个不断成长起来的自己

一、做好活动前的分析任何一个产品或服务的逻辑都是围绕用户和需求而存在:基于用户和用户需求去做运营、推广,最终满足用户需求,实现商业目的

做好用户分析:用户画像(年龄、区域、性别、特征、符号……)、用户使用场景、接触用户的渠道、受众心理分析……做好用户需求分析:用户需求是什么(真实需求、)、满足需求的途径

不同顾客同一场景下不同需求,怎样分类满足……做好产品分析:怎样利用现有产品满足顾客需求;产品怎样创新以提高用户满意度;竞品做了哪些动作……最后落实到品牌:什么是品牌

大卫奥格威说,品牌指的是个性

想要把产品做成品牌,就要展现产品的个性,让用户感知、了解,最后喜欢上,爱上,把它带到生活中的每一个细节中

只有产品融入用户的生活中,成为用户生命中的一部分,才能算是成功

二、活动策划及准备、明确活动目的是为了提升知名度还是塑造品牌形象;是为了提高销售额还是扩大用户基数;是为了培养用户使用习惯还是为了增强用户粘性……确立目的和对象,才能把握活动主线,发挥最大效力

、争取最多的活动支持争取最多的资源,包括公司内部和外部资源,尤其是以往用户的支持

、有创意和亮点的文案区别于竞品的文案、创意,符合社会主流文化思想的文案、充分借势、借力借助节日、时下热点、社会现象

可以利用自身资源,多拉进一些上、下游客户,异业合作资源,多平台联动,共同把活动做大

、发挥用户力量做好提前宣传、预热

老用户永远是活动的第一批参与者

三、活动执行及管控、数据把控每天盯紧后台数据,关注参与活动人数、用户质量、用户产生数据、舆论导向、用户状态……提取优质作品,留住优质用户,保证用户体验

、爆点挖掘爆点挖掘;二次传播;炒热活动;必要时候甚至制造爆点引导评论

、节奏掌控不断矫正活动的细节及用户参与状态,把控实时数据与预期数据差别,避免太大差距,以保证预期效果

、奖项公布一定要保证相对公平,保证大多数人的利益,关注前几名获奖者的质量,避免有不好的舆论

四、活动总结及复盘、活动效果获取的新用户、发掘的潜力股,一定要运营起来;一定要PR、二次传播

一定要

、活动经验失败的教训深刻反思,减少未来错误成本;成功的点,未来继续发扬;一定要总结

一定要总结

、活动复盘重新再过一遍,相当于运行数场活动;联想三大方法论:目的永远要清楚、阶段论、复盘

文:冬焕



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