内容运营|为何用户来了就走？为何用户不愿贡献内容？为何用户增速持续下滑？

UGC（U-GC）用户原创生产内容，它是相对于PGC（P-C）专业生产内容的一种内容来源，简单来说，由专业个人、团队针对性输出的较为权威的内容都属于PGC，例如电视节目、报纸刊物、媒体资讯等，而你朋友圈的图文、微博、知乎的文章、唱吧音乐、秒拍的各色视频，大都属于UGC

网站运营

 内容作为媒介传播的主体，无论是传统纸媒时代、PC互联网、移动互联网还是以后的物联网、VR，它依然具有强悍的生命力，内容为王永不过时

 一、UGC平台究竟为何物

 如果要将UGC平台进行一个类比，李少加童鞋是如此看待的，UGC平台像极了生态系统，一个健康UGC的内涵恰似一个健康多元化的生态系统：  这个生态系统里有花草树木、有虫鱼鸟兽（内容），确保这些生命得以延绵不绝的则离不开空气、阳光、雨露、土壤的滋润（用户）；各色物种之间既会相克竞争（用户注意力），也有互利共生（内容流动）；地形地貌的变迁决定了这些物种的特性（产品B测试，择优取之

 至于其他诸如活跃度奖励、积分等等，用得好就是锦上添花，用得不当就有画蛇添足的嫌疑了，时下效用已经有所下降

 五、为何需要让优质内容流动起来 优质内容正如活水，一个健康的生态必然处处活水、处处盎然：优质内容的流动能让内容消费者的时间效率最大化；内容生产者获得的激励反馈的概率最大化，激励其输出更优质的内容；UGC平台粘性更强，如此形成良性循环UGC平台的用户达到一定量级，随着内容广度、深度的急剧扩大，相应的副作用：信息噪音，必然出现

 这种矛盾在移动端特别突出

屏幕小，外加等巨无霸APP多年对用户刷瀑布流习惯的培养，大多UGC产品APP除了首页的内容之外，其他菜单层级的内容被点击率是非常低的，菜单每深一层，进入该层级的用户数都呈指数级降低

（*通过自顶向下的结构化层级菜单、话题等分类方式也是让内容获得更大曝光的方式之一，但在移动互联网时代，它的效果已经大打折扣，故本文不就此进行进一步探讨

） 以笔者在简书上的文章为例，我被推荐上首页的文章与没有推荐的文章阅读量之比一般是：

显而易见，首页资源的稀缺与内容生产者的海量内容之间的矛盾非常突出，如何解决

 人人胃口不同，用户不吭声，他直接脚投票

微博沦为小道消息八卦资讯就是一个例子

 当然，我看得出知乎、微博都已经极大地降低大V们在首页的影响权重了

 大V的马太效应不消除，会极大的挫伤优质内容生产者新秀的积极性，我又想黑一下微博了…… 比起大V干预，更大的伤害或许是“公众选择”或者“运营干预”

 例如，满屏都是大众选择的最热门内容，或者编辑根据公司的运营需要推荐的内容，但笔者认为，这依然有强奸用户品味的嫌疑，多年以前“动感地带”不是都说了嘛：我的地盘听我的

否则，请至少将“中心化”影响的权重降低至%以下，另外的%，根据用户的画像、内容标签、浏览点赞记录、浏览时间，包括用户的自主关注对象来达到内容的过滤及选择的目的

 此外，让用户进行“不喜欢”操作也是一种高效的辨别用户口味的方式

 早前，我曾惊喜的发现今日头条、知乎都有类似的功能

然而体验了几次发现，无论我“不喜欢”了多少次，类似的内容还是反反复复出现

 弱弱说一下，今日头条因此再也没出现在我上了，我的感觉或许有偏差，我觉得它就是个八卦段子资讯聚合平台，这不能怪用户吧…… 六、生命周期 我一直坚信，如果你能提出一个深刻的好问题，那么，你的问题就已经解答了一大半了

 内容的生命周期 内容无论多好，都有它的时效性、流行性，沉下去之后，就没有价值了

 不是的，UGC平台的运营者有义务将内容价值进行最大化： 一方面可以考虑在UGC平台内设计“专题”，重新对一些过往优质内容进行加工编辑收录，让平台众多有兴趣但错过该内容的用户能够容易看到； 另一方面，可以将部分精华内部包装成电子书或者为其他内容平台提供素材，让内容生成者获得更大的激励同时，又能够对外吸引更多的新用户到自身的平台上，一种多方共赢策略

 本文探讨的内容也仅是UGC的冰山一角，抛砖引玉，更多疑问可留言探讨

||.. 作者：李少加（公众号：少加点班），资深互联网运营，常年关注新兴商业模式、UGC类产品运营