运营的那些破事儿：满纸荒唐言,一把辛酸泪

前阵子「少加点班」推了篇运营人的五重境界，你到哪一重了

，引起很高反响，出乎意外

运营维护一个网站

网站运营

故此，有更多的有才之士加入运营大军，共同提升运营的“业界地位”固然是件大好事

但若不客观看待这个岗位，满腔热血一身理想主义的投入其中，届时赔了夫人又折兵岂不悲呼

故本文，我得浇一盆冷水，让诸位对目前业界运营的真实情况有一个更加理性的认识

此外，运营又是跨部门协作的中枢部门，自然有无尽的“与人打交道”的工作，这必然会产生一些利益上的纷争

有句话叫“有人的地方就有江湖”，足见与人沟通所需要的技巧之高，情商之高

如果客观因素已经让你汗颜了，别急，下面更惨烈

用“二八原则”做类比，让运营变得苦逼的因素中，客观因素仅是那个“二”，而主观因素才是那个“八”

下面，笔者简单总结下，运营工作存在的主要的五类“破.事.儿”

一、运营理念不被高层理解老板对运营的理解程度，决定了运营在公司的地位

目前业界对运营的整体“曲解”程度之高简直让人汗颜：认为运营门槛低的、不需要专业技能的、甚至是找不到工作的人都可以做运营的……大有人在

运营是一个特别需要“节奏感”、特别需要“悉心照料用户“的工作，如果运营理念不被老板理解，一方面运营工作的推进会因为得不到老板支持被彻底打乱，另一方面，还很可能对用户做出“杀鸡取卵”的愚蠢行为

几次的摩合后，通过数据结果来证明你的专业性，慢慢的建立信任，从而获得真正的“运营权”

二、目标不靠谱，老板一言谈有些老板，运营思路与你谈妥了，但在运营指标方面，总是难以谈拢

从合理的角度讲，如果全力以赴能完成分，那么定个分的指标是合理的

但现实中，很多老板往往是定分后再补个，或许老板心中是认为这样团队大概能拿到分左右的成绩

虽然俗话是说“重金之下必有勇夫”可木有“重金”却有“重压”，那重压之下唯有跑路啊

哪怕运营团队愿意硬着头皮上，顶着个遥不可及的目标，那也完全失去“目标”作为运营方向、作为激励的价值了

三、背负着指标，没相应权利运营思路没问题，指标也敲定了，但在运营的推进过程中，你会深刻领悟到什么叫“求爷爷告奶奶，跨部门无差别跪舔”，什么叫“天堂有路你不走”：当你需要产品研发部门协助上线一些推进运营传播的功能时（举个例子，分享朋友，双方得红包），产品方以各种理由将需求优先级往后排；又或者你需要预算办一个活动，上头迟迟不审批，审批了，还得到处拉人拉资源，整一流程复杂低效堪比“相关部门”了；更有甚者，在产品内部的内容运营中，还需要处处经产品审批方能通过（真有这样弱势运营的公司）

试问，如何推动运营工作

给不到资源

那不好意思，这指标，还得砍……（结果可能只是得到老板的敷衍答复罢了……好吧，至少能让他知道运营工作没那么简单）四、背黑锅我来，军功勋你领乍一看这一点，是不是觉得这是所有岗位都可能出现的“破事儿”么

当然，这里特别强调的是与其他部门的微妙利益关系

（平时能幸运进入我们的APP只是沧海一粟……）一旦用户数没做好，起内讧了，“其他部门”自然能把责任丢给运营，尤其是在“强技术弱运营”的企业里，基本上运营是没有抗争余地的

运营与用户的关系，恰如传统企业售后客服与客户的关系

这就要求运营随时保持在线状态

以上的问题只是运营实战中会遇到的部分“破事儿”，现实中：没啥特长

运营不就是刷赞、买粉的么

运营不就是网上到处贴广告的么

这类的曲解你一定不少见（明明贡献大却被视之蝼蚁，说多了都是泪……）李少加谈以上内容只是作为引子，目的当然是降低诸位朋友对运营工作的不切实际的期待——过高的期待除了让自身变得浮躁之外，毫无他用

你还经历过哪些苦逼的运营破事

留言呗，独苦逼不如众苦逼

作者：李少加贤者有三责：为他人时间负责、为他人心智负责、为他人情趣负责知乎ID：李少加公众号：少加点班