电商.时代，淘宝商家该如何做好社群粉丝营销
发布时间 ：2022-05-10 18:05
渠道和流量费用越来越高;再去一味地获取新客户只是赔了夫人又折兵
如何做网站运营
那个靠“流量+转化率”的电商.时代已经过去了，电商.时代，社群电商开始成型，社群营销成为一大风口
网站运营
需不需要做社群营销，只需要想清楚它能不能产生以下任何一种价值：维护好老用户，增加新用户，降低营销成本
接下来，我们从这三个方面重点分析维护好老客户社群营销，把你店铺的客户聚集到一个平台上，之后对他们进行营销维护
.增们和客户之间的黏性必须要到用户最聚集的地方去，用他们最习惯的工具来沟通
我建议使用，年，的用户基本达到了.亿人，活跃度也非常高
那么，怎么做?就像一些旅游公司常用的，成立车友会和驴友会，鼓励在自己店内购买产品的客户在产品使用的过程中，大家一起交流打造专业级的社交圈子
简单的一个小要求，看起来是增加了老客户享受优惠的难度，其实是更好地增加了老客户对于公司品牌的认知，进一步建立公司形象
增加新客户没有新客户店铺也是不可能有未来的.老客户分销通过给老客户一定的优惠，让老客户主动为你的产品介绍，老用户介绍的新用户，精准，信任度高，更容易培养忠诚度
.营销活动时常举行一些抽奖、寻宝、找不同等趣味性活动，在游戏互动过程中，增加顾客的体验感，体验感好了，对你的店铺关注度就搞，实现购买也是意料之中的事
当然，营销活动必须有趣，有心，顾客参与度才会高
.社交媒体通过一些社交媒体来获取新用户也是现在很常见的事，要提醒的一点的是：你宣传的方式或形式要走心+有趣，我们现在网购的群体基本都为后，走心+有趣的形式吸引力大，传播性广
老客户都是之前购买过的人群，获取成本远远低于新客户
做社群营销需要注意以下几点：.必须要思考：满足了用户什么刚性需求，解决了什么痛点，提供了什么便利
.有粉丝关注就必然有流失，所以取消关注不可怕
但关键是把流失率控制在一定比例，并且保证这个比例是稳定合理的
.不是所有的粉丝都有价值，如果粉丝关注后只是潜水围观，而不产生任何转化，如购买、分享动作
那它的关注就没有营销价值
.对主动互动的用户要及时响应，因为每次互动都是一次销售机会，建立信任的机会
作者：电商小二玮仙：S
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