产品汪和运营喵的爱慕情仇

发布时间 :2022-04-30 09:35

做产品经理有几年了,中间夹杂着也接触了一些运营的工作,在转到产品工作的初期,在很多文章中都看到过这样的说法:产品是妈妈,运营是老师,产品负责生孩子,运营负责养孩子…真的是这样吗

产品运营网站

在面试的过程中,如果遇到应聘者这样回答,我只能认为你面经背的很熟了

网站运营

反思作为产品妈妈,难道就不希望把孩子教好吗

作为运营老师,难道就不希望学生天生就聪明好学?(排除混日子的妈妈和老师)到底产品和运营之间是什么关系呢

我们先来还原一下两个职位同学的工作场景

场景:产品处于上线前或者导入期阶段很多初创公司的产品都处于这个阶段

根据法则,我可以理解%的产品都是处于这个阶段

.产品现状存在问题、甚至连主流程都存在缺陷;需要用户试用、需要用户的真实想法

.产品经理的工作提升产品体验、完善功能,推动产品迭代、优化;数据埋点需求提出并落实,这个可以和运营的同学多交流;验证产品核心功能是否可以被早期核心用户接受

.运营的工作理解产品存在问题是正常的事情;维护早期核心用户;获得用户的反馈,还原用户使用场景;停止和产品甚至公司高层打嘴仗(他们肯定希望尽快提升产品数据),通过用户反馈、数据等信息告诉公司高层产品烂,需要改善;为产品改进提出解决方案——可行的解决方案

小结:产品初期,运营需要辅佐产品,让产品达到可以见用户的程度

场景:产品主要功能稳定后(度过了导入期后).产品现状核心功能已经被一部分用户接受;用户体验中上

.产品经理的工作负责产品的KPI拆解,并为了提升KPI或改善功能;比如:DAU提升可以拆解为拉新、用户促活和维系、老用户召回

所需的功能包括转发分享功能和拉新激励机制、合理的定向消息等,把这些功能加到需求池里在迭代的时候把他拿出来

类似的还有ROI、转化率等,拆解这些指标并和运营一起把相关的功能需求完善起来

需求池的管理;需求来源包括公司战略需求、公司内部的声音、运营和市场(从用户和活动中来)、数据分析、竞品动向等

提升产品的性能和体验;这里需要强调一下后台,功能完善易操作的后台可以节省很多人力成本,但它总被忽略

想办法降低产品成本,并落实;新功能的推动上线;产品未来方向的规划,最新技术的应用等

.运营的工作完成KPI;①尽可能提升用户量:包括补贴、内容传播、自转发机制建立、活动、流量互换、资源互换、广告、SEO、ASO等;②尽可能提升公司收入:包括提升转化、做活动、BD等;③老客户的唤醒:主要是策划有吸引力的内容,通过消息和短信的形式下发;④用户促活:各种活动,优质且精准的内容;⑤此外还有留存率、各环节的转化率等,方法根据产品而定

延长产品爆发期和成熟期时长,包括各种激励机制建立,优质内容的输出等;客服工作;核心用户维系;品牌运营;渠道运营;定期的数据分析,证明产品还有哪些地方可以提升,或者还需要什么功能可以提升产品KPI或节省成本

注意:以上很多功能大都是依赖产品和开发的,需要产品给予更多的支持哦

小结:产品稳定后,产品需要做出可以提升KPI的功能,运营需要想办法完成KPI,双方共同促进以实现产品的价值

总结上面我们通过工作场景,列出了产品汪和运营喵的工作内容,那么产品汪和运营喵到底是什么关系呢

如果真的要从显示生活中找到一个现实的关系去类比,其实很难

确切的说没有一种关系恰好可以和汪喵对应

他们是夫妻关系:一个主内,一个主外,有时候拌个嘴,但目标是共同携手构建自己的家;他们也是一起登山的好友:你拉我一把,我拽你一下,共同协助攀上顶峰;他们还是不同学科老师间的关系:共同传授学生技能,但又希望学生在自己这个学科多下功夫;他们还是导演和编剧、剪辑、特效等摄制组成员的关系、树干和树叶的关系等等

然而很多公司的产品和运营是敌对关系,这非但不能解决问题,还会拖累公司

看完文章你要做什么

你们公司产品和运营关系如何

关系融洽还是天天撕逼

思考一下融洽是什么原因

撕逼的是否有化解的方法

不妨把你的产品所处的阶段、目标、汪喵们每天的工作内容、他们的工作目标都列来,兴许可以找到答案哦

作者:长弓满弦链接::



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