一个OO市场的案例教训:创业公司如何平衡品牌和运营

发布时间 :2022-07-14 09:20

回收,一个熟悉而又陌生的名词,印象中的小贩伴着三轮满街吆喝,如今,却是另一个创业者追逐的千亿市场

一个网站如何运营

在烧钱的OO服务中,我们使劲让消费者付钱买服务;而在回收市场,我们提供服务,让用户满心喜悦地将旧物折现

网站运营

而值得探讨的是,在这样一个逆向的市场中,如何玩出不同思路的运营

利益纠葛的链条在回收市场的运营体系中,我们首先要了解产业链条的结构和利益分配,才能更好的去平衡运营成本,和搭建合作伙伴体系

回收市场上每一个大类都有对应的后端厂商,以及用户和后端厂商之前的多级回收商

后端厂商将回收旧物分类处理,有的变成原材料,有的流入二级市场销售,或者捐赠

线上的互联网回收公司出现后,充当了中间的多级回收商的角色,前端直接面向用户,后端直接对应合作厂商,减少了中间环节和成本

这里跟很多创业公司的角色类似

大部分的回收旧物折现率很低,比如衣服、报纸等,论斤或吨卖

唯独有一类物品,和部分数码产品,折现率很高,利润空间可观

目前最受资本市场追捧的就是回收网站,如爱回收、回收宝等,通过透明的折价评估获得用户,后端与厂商合作赚取可观的差价

回收网站的运营策略不复杂,主要是用户获取和运营,通过厂商官网倒流、线上广告和线下门店的等方式获得用户,通过营销活动刺激用户的回收意愿

回收市场的“另类”我们通过另外一个产品来看新的运营玩法

“贝壳”,一款专注“上门回收+旧物管理”的移动互联网APP

模式定位上,贝壳面向多品类的旧物回收,不以回收差价为利润目标,而是通过回收过程的数据,塑造用户的消费模型,并探索新的消费升级机会

与其它所有的回收机构不同的是,除了等部分数码产品通过现金回收外,其它的旧物均通过贝壳的积分“海豆”兑换回收

运营理念上,用贝壳的话说,传统的回收包括回收网站,均是一次性回收交易,而贝壳希望打造持续的用户互动体验,把旧物回收变成一种生活习惯

运营策略解析在这样一个前端运营体系中,我们分解为三步:品牌营销-流量布点-线上运营

(实际上回收后端,包括物流、仓储、厂商对接和回收成本是决定性的环节



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