企业微信与品牌公众账户没有冲突

发布时间 :2021-11-11 17:36

Qizhihu用户回答了Hosterh0并同意了答案,并首先纠正了几种说法:企业微信也可以加个人微信拉群

其实交流和个人微信没有太大区别

企业微信与品牌公众账户没有冲突

同组交流时,个人微信后面会显示@*微信,企业微信后面会显示@*企业名称

公司微信麻烦的是,没有微信号,只能通过二维码添加;公司微信也可以发朋友圈,比个人微信好

你可以在工作台上选择一个客户朋友圈,也可以把不同的朋友圈发送到不同的视觉范围

实际上,企业微信截图针对的是不同的用户路径和偏好 我们认为,同时使用企业微信与品牌公众账户没有冲突

企业微信主要用于沟通,因为对于内部管理,可以看到员工使用企业微信的时间和回复率,方便绩效考核;同时有已读和未读通知,更方便与用户沟通

然而,公众账户可以进行更深入的功能开发和数据挖掘,以提高用户粘性,或者公众账户的目的是提供更有用的服务

企业微信的目的是提供更高效的沟通 因此,两者之间没有冲突

对于一个拥有公众账户的CRM平台,Houst还可以通过技术手段打通企业微信和公众账户之间的数据:您可以通过Houst企业微信连接应用程序,通过API和Unionid机制实现企业微信和微信官方账号之间的数据同步,让您自动或手动同步数据,包括:将微信官方账号标签同步到企业微信客户标签,将企业微信客户ID写回微信官方账号标签

通过连接用户数据(标签),可以识别用户在微信官方账号和企业微信中的身份和属性,从而达到下一步精准营销的目的

-我正在使用场景分割线- 范a通过一些渠道关注你的微信官方账号

关注后,为了推广粉丝活动,与粉丝沟通,你通过公众账号回复企业微信二维码,让用户关注你的企业微信

在企业微信中,可以向粉丝分配不同的客服人员,进行更深入的沟通

通过【企业微信连接应用】,企业微信的客服人员可以知道这个粉丝的属性(比如他的爱好,用户标签等

),这些粉丝属性通过微信官方账号的粉丝标签同步,让客服人员更好的与粉丝沟通;同时,公众账号的运营商也可以知道有多少粉丝关注过这个品牌的企业微信,然后为这些人使用



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