到底是什么连接起了社群的PGC与UGC？

看着内容大量的产生，这绝对是社群运营极大的成就感之一，内容的产生意味着社群的活跃度在提升

网站是怎么运营的

UGC跟PGC怎么关联

很多UGC就是产生不出好的PGC

网站运营

提前说明，这里讨论的方向是，认可PGC、UGC是互相关联跟激活的，如果认为一个社群仅有PGC，或者仅有UGC的，可以直接忽略这篇文

 如果缺少了用户运营的思维去运营内容，常常会出现一些“奇怪”的UGC、PGC运营思路： ①约束UGC的条条框框太多 为了平台内容质量的良性发展，控制恶意言论，新人引导等，很多运营人会制定一些规则，或者直接在产品上做设置，用来对UGC做基础的管控，但主要目的是引导而不是局限

只是有一些限制实在太多，甚至让UGC也变得很“假”

 很多社媒上不被热传的定制H活动，主要是把用户传播出去的内容限制得太紧，永远就是那么几个标签，几套说法

UGC应该是鼓励个性，在个性化中产生共同点，而不是强行的统一

很多流量不怎样的网页，从评论就可以看得出来，基本上都是统一格式的“好话”，而真实的网上评论，往往只有“坏话”才会那么统一

 ②UGC与PGC不平衡 这里说的平衡，并不是均衡

有一些运营，在处理UGC、PGC时，很容易走向极端，会用生硬的运营手段直接管理

强权式的内容管理，只留一种声音，又怎么能互动起来呢

 UGC与PGC的关联  一个有把控力的运营，需要适当放宽内容的控制，运用相对人性化的方式去推动内容的进化

而进化的过程中，UGC与PGC之间之间的牵引、连接关系就特别重要

内容运营也不再仅仅是一堆数字可以概括的，推动内容的跌宕起伏也很重要

 UGC与PGC关联的轨迹 内容会不断进化，曾经的PGC会因为同型同级用户的增加，高级用户的进入，会慢慢转变成UGC

 一个逐步成熟的社群，不断进化的用户群，其中产生的UGC跟PGC相互连接的轨迹一般会有几种：  ▲ 有关注到一个妈妈社群，开始时，博主以IP吸引了一批原始需求的UGC产生（博主是亲子书籍的作者，围绕书籍进行提问互动）

粉丝用户开始不断增加，互动的也开始频繁，在活动需求聚集，用户在其中会发出需求内容，这时候最初级的UGC就产生了

 ）激活用户高频互动 用户基于需求而产生的初级UGC是很脆弱的，一旦回应不到位，那产生二次UGC的兴趣就会消退

这时候就需要运用一些手段去激活用户间高频的互动，包括：同类型内容筛选整合、有奖激励回答、用户分流圈层等等

 ）培养机制的注入 仅仅是单向表达社交需求的UGC并不能产生价值，只有进行需求解决的PGC产生了，价值关系就出现了，这时候就需要运营增加PGC的培养机制，可以是：榜单引导、积分刺激、勋章赠予、达人养成计划等等

 ）发出管控规则 UGC的出现通常是无序的，甚至会出现“歪楼”的内容

当然，这种内容是允许出现的，对于运营来说需要的是把控这些无序偏离的UGC的比重

这就需要有一个明确清晰的规则展现并执行，例如：踢出群、拉黑、禁言等

初级的UGC需要不断升级，而PGC也需要在某个阶段适当降级（升级降级是基于内容质量而言），这样才会有连接的可能性

 ）推荐规则 运营在社群运营的时候，有时是一个规则的制定者，通过规则的设计，可以引导资源倾向于推荐的部分

UGC的升级，PGC的降级，可以通过推荐型的活动、意见领袖推荐、推荐的奖励规则等方法

但是需要掌握度，包括内容的质量底线、调整的数量都非常重要

 ）中心化圈住用户 PGC发出之后，一旦引来了一群人，但是这群人并没有被沉淀下来做进一步的互动引导，那这种PGC最终只是昙花一现

 例如在微商操作的过程中，会有讲师线上培训的方式，借助群的方式比电台的方式会相对常用而且效果比较好，一方面是因为群可以更好的使用社交激励，另一方面用户在封闭的环境中，更易激活产生一些UGC的内容

这对于那么稀缺的PGC而言真的是一种“浪费”（小圆写一篇专业的文章，耗费了多少时间精力啊&#;..）

例如有一些春季养生的知识，可以在每一年即将到来的春天，换个角度（甚至结合热点），进行二次加工推荐，同样可以吸引新的用户

 原作者：粉小圆文章来源：粉小圆