怎样最短时间内成为优秀的运营人才?谈谈运营人员的时间观念!

发布时间 :2022-07-24 09:20

很多入行-年的运营人员都容易陷入一个误区,因为基本上一个悟性不错或者做事踏实且用心的人,-年是可以把当前的工作做的不错的,所以会有个心理浮动期,认为运营工作很简单,或者认为自己做的已经很不错了,很多人会选择跳槽,甚至有些人会选择创业

怎么成为网站运营

其实这个时候,反而更应该沉下心来,好好找一个真正适合自己的平台,努力沉淀至少年,你会等来自己能力飞速提升的机会,当然运气好了,也有可能很快迎来自己的高光期

网站运营

 对于一个运营人员来说,我觉得至少在入行的前年里,能力的积累绝对是最关键的,但鱼与熊掌不可兼得,那就一定需要摈弃很多东西,比如金钱、时间

能力到了一定程度,钱不是什么问题,用人单独不是傻子

 运营工作的特殊性,决定了必须要花大量的时间来夯实自己的基本功,丰富自己的知识框架,运营人员要学会克服自己的惰性

每天工作八小时,肯定是不够的,每天准点上下班,还能算的上优秀运营人员的,我这辈子没见过一例

每天可能要花上小时以上,这都很正常

运营有太多的东西需要学习,有太多的模块和领域需要涉猎,真的没有办法

 但是,花的时间多,也不等于死学、死用功,不是比在公司里耗时间的,加班时间多,和运营做的好不好,是两码事

真喜欢这份工作,真想努力,其实在公司和在家,没什么太大的区别,真正的人才,会懂得给自己提要求

什么情况下,值得花比较多的时间,什么情况下,需要节省时间,聪明的人,都会有自己的判断

 .关于运营基本功的练习,不可偷懒 分清什么是基本功

是指分布在运营工作主线上、无论你将来从事任何一种运营工作,都能够复制、复用,需要反复练习、试错,并达到熟练运用的基本的工作技能和技巧

 基本功对于运营人员异常的重要,当然每一个运营模块,基本功的内容可能有所不同,比如用户运营人员,基本功主要是用户沟通、用户维护和管理、用户规则的梳理、基本的活动运营内容,等等

比如内容运营人员,基本功包括文案的撰写、PS的基本技巧、图片和文字的甄别能力、行业的知识储备等等

商务运营,基本功包括:谈判和社交的能力和技巧、文案和PPT撰写、人脉和人员的积累等等

另外,依据公司和岗位要求的不同,对于基本功的界定可能有所不同

 现在的运营人员,都在努力扩充自己的知识版图,没人会把自己定义为一辈子的XX运营人员

对于基本功的界定,较之以往也高了很多

 基本功的练习,是需要花大量时间踏踏实实、用心进行实操的,看似简单,实际上在实践的过程中,你就会发现,你会遇到很多坎儿,你需要补充很多其他的知识,而很多时候,跟你预期的也许完全不同

 运营人员彼此的差距,其实在基本功这点上,差距就会很明显

扎实可靠的基本功,对于运营人员自身能力的提高,和未来的职业发展,大有裨益

在基本功上偷懒,基本上属于搬起石头砸自己的脚的行为,这方面耍小聪明,其实是蠢

 .运营外的流程性、纯辅助性工作 在实际工作中,这类的工作难免会占据运营人员的时间

加之很多公司对运营的理解本身就有偏差,很多公司把互联网运营工作,硬生生给做成了市场或者客服工作,这种案例很多人都会遇到,这跟管理人员的出身有关

一方面,也没必要过分计较,运营工作目前正处于一个快速普及的过程,这本身就需要时间,另一方面,国内真正优秀的专业运营人员数量其实很少,大家都在摸索,没必要过分苛求

 我们既然在一个公司,就应该尽好做臣子的本分,把公司和领导交予的工作做好

当我们拿到一项工作的时候,自己应该有个基本的判断,需要清楚哪些是主要工作,哪些是次要工作

而且,并非领导交予的工作,就是主要工作,运营要学会自己给自己找活儿干

原则上,每天%的时间是要花在主要工作上的

 如果属于职责范围内的核心工作,就应该努力做好,给领导和自己一个满意的答复

如果完全与运营无关的工作,还非得做,大可以就以完成为目标

如果你打心眼里想学习、不排斥,那需要自己额外再花时间把它做好,关键是自己考虑清楚值不值

比如某些硬件行业的客服工作,完全可以作为了解公司产品的一个手段,了解的差不多了,即适可而止

 .对某些日常工作的时间把控 运营工作做久了,对于每一细项的工作,大概花多少时间,都应该有个基本的时间原则判定的

 比如,我当初做拉人工作的时间,就给自己定了一个分钟原则,即拿到一个用户的,从聊天,到最后其同意发帖子为止,如果分钟搞不定,则放弃这个用户,接着攻下一个用户

 再比如,看一篇帖子,秒钟原则,即秒钟内读完这个帖子,就必须知道这个帖子大概的意思

这样逼自己养成快速阅读的习惯,并且培养在很长的帖子列表里迅速甄别内容的能力

 再比如,不同类型的线上活动,大概的时间,都需要在自己心里,有一个基本的时间预期

像一句话活动,分钟内即可发出来,因为我觉得这种没什么技术含量的活动,花分钟和花半小时,效果差不了哪儿去

 .如何省时间

省出的时间如何用

 运营人员对每一个细项的工作,有了基本的时间观念之后,那么,较大的模块,自然也会有一个心理预期

即便是一个工作,需要很长的时间、尝试过多次才能熟悉每一步的操作流程

 你可以在保证效果的基础上,努力继续控制和压缩完成的时间,或者在同样的时间内,让这项工作变得更加丰满、更有亮点和特色

日积月累,随着你对自己要求的提高,你一定会省出很多时间来,比如每天在版主管理上,以前你每天需要花个小时才能做完所有与之相关的工作,而现在,你每天只需要花个小时,还能完成的更好

省出来的个小时,你就可以学习和探索自己未知的领域,加强自己在其他方面的不足

 这样,你会变得越来越全面,你熟悉的模块和知识框架会更加开阔,同时你会变得更加高效,你每天能够完成的工作内容,会比周围的人多的多

 .运营人员应该主动说“不” 从日常的工作内容上讲,这个话题一般主要来自于三块: )用户端

 每天你会接触大量的用户,再奇葩的事情你都会遇到

做用户工作,其实是在培养用户的习惯,比如你经常帮用户解答一些使用上的问题,慢慢地,即使没有问题,用户也会“策划”一些问题来找你解决,这样下去,你就把自己变成客服人员了,在他们眼里,这就是你应该做的工作

其实,这种事情不是不可以做,是需要掌握一个度,适可而止

 很多用户,在得知你的官方身份之后,会主动和你套近乎,因为可以拿到一手消息来源,上面有人,以后一起事情都好办嘛

“官本位”思想,其实在用户运营里,同样存在

很多用户,有事没事都可能找你来聊天

你收到的需求,也会越来越多

如果你又是一个美女,那你可就更惨了

 所以,第一,作为官方人员,应该保持低调,尽量保持自己的神秘感,当然神秘感不等于不在用户里出现,那就是走极端了,等于逃避

第二,该说“不”的时候,可以用比较委婉的方式拒绝,当然不能赤裸裸地拒绝用户,需要一定的技巧,比如我真忙的时候,一般打字都会很短

 从运营角度上讲,运营人员是应该把主要的时间放在最核心的用户身上的,而不是花大量时间在处理底端用户的需求

我们应该站在整个用户体系上去考虑问题,这样在拿到一个具体工作的时候,才会有一个辨识度

 )日常工作配合、协调 运营工作,看似跟每个部门都有关系,有时候,公司也会把一些本不该属于运营的工作堆给你

这个时候,你就该有个自我判断,这件事值不值得去做了

 值得做的情况有这么几种:维护部门间的关系、对自身的工作有利、领导强制安排的

不值得做的情况有这么几种:本属于别的部门的工作被附加给了你、自己当前工作已经严重饱和、对方根本不懂得感恩(白眼狼)

 运营人员不能做“老好人”

这方面我吃过很多亏,有些时候,如果做的好了,最终结果可能与你完全无干,连个谢谢都不说

做的不好了,就会赖到你头上

关键得看对方的人品,如果人靠谱,一切都好说

大家相互帮忙,也是值得的

 )不必要的会议 对于运营工作来说,应该尽最大限度的压缩会议的时间,增加在实际操作上的时间

没有结果的会议,会上需要有人拍板,否则就不要浪费大家的时间

会议之前,也应该让每个人做好准备,避免出现一个人唱独角戏的情况

 正常情况下,一般的会议控制在分钟内即可

大型或者重要会议另说

 .工作之外的时间如何利用

 这部分的时间是压根少不了要牺牲的,抛除领导给你安排的活儿、你小时之内未完成的,还有很多情况,比如,用户才不管你上不上班呢,他们任何时候都可能找你,比如凌晨,这都很正常

还有,我们为了了解用户,跟更多的用户建立深厚的友谊,也需要花大量时间跟他们交流

 有一点必须说明,其实真正有消费力的用户,白天时间可能根本不会上你的平台,因为他们都有自己繁忙的事情要处理

那么,他们很可能晚上出现

如果你第一次不理他,第二不理他,第三次还是不理他,那么,这个用户一辈子都不会再来找你了

因为,你是个不靠谱的人,无须解释

你将永远失去这个用户

 所以,我们在招聘运营人员时,会潜移默化地问你工作之外的时间如何利用

假如你说你拒绝一切加班

那对不起,我只能说:你不适合运营这份工作

 另外,现在很多运营同学,还会利用休息时间给自己充电

这是一个很好的习惯

 #专栏作家#类类,鸟哥笔记专栏作家,前奇酷科技粉丝运营总监,原猫扑网产品运营总监、酷我音乐产品总监

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