建立一个社区,别以为它放在那里就能提高留存和活跃
网站运营
目前在这块,笔者还认为自己是一个小小的学习者,虽然也做过传统的运营,目前也在做社区,但是对于社区,还是有太多要学习的地方
社区就像一个复杂的小社会,虽然用户基本都是奔着比较统一的需求来到这里的,但是有人的地方就有纷争,所以笔者觉得做社区,收获会更多~~本文只是笔者根据自身工作中的想法,做的反思和总结,记录下来自己的一些成长,丰富自己
建立社区前想明白你为什么建社区现在的市场上面很多产品都有社区,但是每个社区是不是都是活的,却不见得
或者是听别人说,建立社区留存和活跃提高了多少,而心痒痒
但是这个社区到底要怎么做
其实是没有想明白的
尤其是针对新产品来说,一个刚刚新出生的产品,连自己的主功能都没有做好,就指望着一个附加功能,能给你带来多高的留存和活跃,这是在开玩笑吗……另外,在这种想法下建立起的社区,基本就是一个添乱的功能
想明白社区走什么样的路线建立的社区是走高逼格的知乎路线(虽然知乎很多人说有点水化了),还是走百度贴吧那样的
也许你认为只有知乎那样的高逼格路线,才会显得你的产品逼格高,但是你的用户根本不买账呢
如果你的用户是中学生,也许他们更适合贴吧,更习惯于哔哩哔哩~~哔哩哔哩的后用户,你指望她们能经常写出几千字以上的回答吗……知乎火了,大家都想学知乎
做各个领域中那样的知乎
社区架构也和知乎学,回复开放字数限制,扩大到字,但是考虑到大部分实际用户了吗……拿中学生这个群体来说,他们一般发帖都是随心情的,或者是针对个人问题的,直接就会问数学不会怎么办
当然,他们也回答不出那么长的字,对着电脑都是种挑战,更何况是在上写呢
这也是建立社区框架的基础吧
社区刚刚建立的时候,肯定是做不到面面俱到的,所以刚开始肯定是主攻与社区定位最符合的话题,再开始准备工作
当你自己都说不清自己家的地盘,是干嘛的地方时,怎么指望别人能知道在这里干什么,而且还呆的有意思呢
社区内容要有一整套规则,包括发什么样的内容,禁止什么样的内容,什么样的内容被定义为优质,什么样的内容是可以推荐的,什么样的内容是鼓励的,优质内容的展现形式与推荐机制怎样,如何保证优质内容的持续产出等等
例如如何引导用户发优质内容,引导用户从浏览者变成参与者,鼓励用户积极参与社区活动,用户召回等等
- END -