产品改版前、改版过程中，运营人员该如何参与？

 网站改版是一件很正常很自然的事情，网站也是一种互联网产品，是产品就有更新换代的生命周期；网站只要在运营，必定会有用户吐槽提建议这里不好用那里有漏洞；同时互联网新生事物层出不穷，也要求网站必须跟上时代，不断有创新，那么改版就自然要提上日程

网站运营人员

产品运营网站

网站运营

 网站改版的目的是解决，提升性能，优化网站界面和结构，提供更新更好的功能和服务

改版过程中运营同学需要如何参与

他们来网站的目的是什么

用户访谈和调查问卷可以作为改版的参考，但用户的意见不能作为唯一的依据，还需要结合数据和网站定位综合评估，比如用户一定都希望网站广告越少越好，但网站又不能没有广告收入，这时候就得合理规划广告位，尽量把广告设计得美观大方一些，不要影响正常浏览网页，或者通过游戏互动问答活动等方式增加用户对广告的接受度，同时也增加广告的曝光和点击

并不是说隔壁老王有什么我们就一定要有什么，只是同样的产品和服务，别家做的有什么不同，比我们好在哪里，成本允许的话正好一起改进了；别家有我们没有的产品和服务，是否迎合了用户的需求

我们也做的话能否结合自家的长处和优势

有就上，没有的话抄过来也可能长不大

 二、定目标 调研结果出来，目标就好定了，是以提高网站性能为目标

抑或是要采用更新的产品来替代已经过时的产品

确定目标后才能够对实现目标需要的资源和时间进行有效评估，否则就是盲目拍脑袋

上线之后怎么运营，需要什么资源支撑……该准备的就要开始准备了

这些事儿不在需求确定阶段想好了，没准备，产品上线无法有效运营，半死不活，光界面好看体验超群那都没用

就是通过持续运营了

 做宣传就是定期将网站改版的动态实时通报给用户，及时安抚用户以免用户对改版可能的影响产生不安，在社区中“造势”，让用户对改版产生期待和关注，进而形成良性的反馈

有人说只要产品做得好自然不需要提前说明，用户自己看就行了，这有一定道理，但请注意本文说的是“改版”，意味着用户使用习惯也会随着产品改变而改变（比如说微博版），改变本身无所谓好坏，如果有适当的准备和引导让用户更快地习惯新版不是更好嘛

总比到时候“卧槽咋改成这样了，那个入口到哪儿去了，到哪儿去找我的*”好吧~ 让同事知道主要是在公司内部宣传，最好让其他有协作关系的部门都知道一下，有利于整体配合，共建安定团结大好局面；别闷声不响自己改自己的，看看是不是会对其它部门造成影响啊，其它部门有没有做同款产品不知道，对其它产品有没有冲击也不知道，上线后抢同一批宣传资源各自宣传基本相同的产品，用户也无所适从，O这也算一种丛林法则，最后还是产品和运营强的胜出，只是从公司角度看有点浪费啊~ 五、做测试 开发过程中，产品运营研发和UI同学们也要保持频繁沟通，及时测试，并对开发过程中可能产生的问题随时讨论达成一致的最佳方案；开发完成的测试阶段，应该邀请热心用户一起参与内测，根据以往的经验，用户往往能够发现很多潜伏的问题，在内测过程中，也增强了用户的参与感和对社区的归属感

不过有一些问题，仍然是在上线后才会暴露出来的，所以在产品上线的第一周要格外注意用户反馈和产品数据

 至此，一个完整的网站改版过程结束了，这里是以运营角度来谈，因此没有提及设计与研发相关的工作，另外，改版完成只是网站一个新的阶段的开始，并不是上线就大功告成了的

 原作者：产品运营张媛原文链接：: