运营老司机:一切不以精准为基础的活动都是耍流氓

发布时间 :2022-07-12 09:38

“说出这样的话来,不是梁静茹给了我勇气,是多年的实践经历让我底气充足

运营活动策划网站

” 从外企到自创业再到活动盒子产品总监,拥有将近十年产品人的高成本获取用户关注

网站运营

 “需要花块钱来获得一个用户,弄活动的意义已经不复存在,还不如直接每个人给块钱要求加关注来的方便有效

”无不遗憾地表示

 “正是这个活动让我意识到了精准的重要性

全覆盖的活动,毫无针对性,策划得再好,没有推给对的人,就像白干了一场,纯属浪费资源

”   运营老司机分享实录:一切不以精准为基础的活动都是耍流氓 “因此,相对于广撒网的覆盖式活动,我认为精准才是王道

” 有了这样的认知,接下来的活动少不了“精准”一词

 “真正做到点对点的精准活动,我们有了一次相当成功的尝试

” 是个怎样的活动呢

P跟我们介绍,他给淘宝某女装电商做了一个扫订货单抽奖活动,形式非常简单,用户扫描订货单附带的二维码即可参与抽奖,既能吸粉又能引流

 在场的各位当时一定笑了:啥呀,不就一个扫码抽奖嘛,玩烂的把戏,怎么就扯到精准头上了呢

看看P怎么说的

 和之前的医药电商一样,这个女装店自身拥有万流量,意味着商家掌握了数百万的用户资源

 “这批庞大的自有资源,给用户精准化提供了可能

” 实现用户的精准化,第一步就是把活动参与的对象设定为这批自有用户;第二步是借助活动生成工具——活动盒子,跟踪目标用户在应用场景中的实时行为,搜集用户访问时长、行为节点等数据,做出最基础的用户画像分析

 “当然这还不够

”P好像读懂了大家的疑惑:“我们又做了关键的一步

” 为了做到更加精准的点对点,从抽奖的二维码着手,嵌入女装店的发货单ERP系统,ERP背后对应着商家的整个CRM系统

 于是,用户在参与扫码抽奖活动时,商家再次依托活动盒子的“用户分析”功能,通过埋点的ERP系统,获取了用户更加详尽的信息(年龄、性别、等级),分析并细化数据,对用户进行群体划分,深挖用户画像

 最后,通过提前设置的规则引擎(消费金额)智能匹配奖品,把剩余库存按用户分级(ACB和灰色发布来优化活动,让活动标签化、奖品标签化、广告标签化;然后用不断优化的活动使标签发生变化,给相同的标签加,不同的进行调节,刻画完整的用户画像,让D的数据延伸为D数据

 打标签,经过一次活动,获得更多更细化的用户标签,更精准地服务下一次的活动

 D用户画像  运营老司机分享实录:一切不以精准为基础的活动都是耍流氓 “因此,我认为活动数据最好的使用状态,就是让它成为土壤,变成直接生产力,为我们所用

” 最后,说到活动好坏的界定,引用了非常精炼的一句话

 不好的活动是广告,好的活动是服务 “不好的活动是广告,好的活动是服务

” 对活动盒子足够熟悉的人,会发现,这句话出自活动盒子的产品

 广告特别是硬广,大部分用户是拒绝甚至厌烦的

一个活动,如果做的足够好,能够满足用户的需求;如果做的不好,于用户而言,纯粹是打扰,像强制推送的广告

 怎么理解

举了非常简单的例子

 在网上商城买了台电脑,商家给用户推送的是其它品牌型号的电脑,这对于用户来说,已经不再需要,就是广告;而如果商家推送的是电脑的其他配套用品,比如鼠标垫、耳机、散热器等等,正好是用户需要的,这就是服务

 到这里,相信在场的都理解了“不好的活动是广告,好的活动是服务”的深层含义

 作者:草莓君文章来源:活动盒子



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