打造产品的运营感
发布时间 ：2022-08-03 09:35
做出产品的关键任务：定流程、搭架子
定流程：定产品研发流程，定用户任务流程
两者中面向最终用户的流程和架子是这里主要探讨的
产品的任务，完成用户路径分析和产品形态搭建后想想，用户为什么要用
网站产品运营
运营的任务是盘活人和事
产品各个模块和内容需要盘活，各个阶段的用户需要盘活，外部渠道需要盘活，整个产品这盘棋都需要运营盘活
网站运营
总结起来，运营就是找到用户的G点，并持续刺激它
运营所寻求的G点不就是产品所需要的
落实到具体操作上，仍然是分解产品任务体系
分解产品元素，哪些路径的点击可以再减少些，哪些任务的文案可以更有吸引力些，哪些任务的冷启动不好，所有这些问题都可以站在运营角度去思考，提升产品的运营感
定流程、搭架子是产品人的基本功
如何搭好架子是一项需要长期训练的工作
所有道理都是知易行难
对于一款完整的产品，如何全局地提升运营感
这个问题分解后成为两个子问题： ）一款产品可以从哪几个方面提升运营感
）哪些具体的手段可以提升运营感
第一个问题，从哪几个方面提升运营感
设计一款产品可分为战略层（确定用户价值商业价值）、范围层（功能范围任务流程内容需求）、结构层（交互流程信息架构）、框架层（交互界面导航设计内容设计）、表现层（视觉设计）等五个层次，运营感可融入到每一个层次
这里就可以用到分解任务体系的方法，也可以单独建立运营性功能模块，如用户体系用户任务体系勋章体系等强烈运营气味的功能
同时也可以预先考虑内容上有哪些课运营的点
结构层：信息分类讲人话，有重点，不烦人，交互流程一步诱导一步，逐步深入
框架层：交互界面、导航设计、内容设计在符合D’的不让人等，不让人想，不让人等三大原则上布置实现商业价值和关键数据指标的运营诱饵，仔细推敲每一处文案每一处说明
表现层：视觉设计突出框架层和结构层里的元素和内容
另一个考虑提升运营感的角度是用户
用户分为新用户、次日留存用户、三日留存用户、七天留存用户、三十天留存用户、长期活跃用户、流失用户、僵尸用户
第二个问题是哪些具体的手段可以提升运营感
自己总结的方法有：）稀缺性
时间有限、数量稀少、限量发行，错过后悔一年，街头巷尾的十元店就是这种效果
）对比
价格对比，参与人数对比
）社会认同
产品内部建立一套对用户的认同体系，亦可延伸到产品体系外，例如简书为优秀作者准备的独家微博认证
发布内容后迅速有人为你点赞
）奖励
实实在在的或虚拟的奖励
最后平时注意观察其他互联网的运营感手段
文章来源：简书原作者：
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