抗击疫情网络安装维护小哥在行动

发布时间 :2021-10-26 17:40

网络安装维护小哥承担网络维护、通信屏障修复、防疫单位再保障、网络信息安全等重要工作,在疫情期间,他们冲锋在前,积极参与到抗疫第一线。

抗击疫情网络安装维护小哥在行动

魏哥,网络安装,在疫情期间克服了困难。

场景一:封闭式管理挡不住服务节奏,微哥会引导用户高效远程解决问题。

“家里的宽带一下子起不来。你认为你能找到解决它的方法吗?单位有很重要的工作需要我远程处理……”“别担心,让我们根据我的指导做一个初步的定位”。

一大早,石家庄长安区智慧家庭工程师牛国超就接到用户打来的电话,语气急了。牛国超立即结合用户描述在后台对问题进行查询定位,并引导用户重新插路由器线路,从而迅速及时解决用户问题。好的!非常感谢!我们可以在疫情期间及时解决问题。这个服务太贴心了!”

场景二:只要有魏代兄居住的社区或村庄,无论用户使用哪个运营商,都尽最大努力提供技术支持。

家庭封闭不能脱离社区,网络成为家庭办公、在线学习等不可或缺的媒体。一位在新华区营区使用电信网络的客户,在孩子上网课时,由于网速滞后,学习效果受到很大影响。客户联系了新华智能家庭工程师李森,以试用的态度,了解情况后,李森做好上门保护服务,优化了家里的WiFi布局,立即解决了网上上课滞后的问题。

这位客户感慨地说:“本来,没想到在这么特殊的时期,我们的小需求,竟然有人来管理。没想到这么快就帮我解决了孩子网课的大问题!疫情期间,很多人躲不掉,但你可以抛开企业的界限,积极为公众服务。这是伟大的爱!”

场景三:家乡有困难,关键时刻站起来坚决逆行!

为及时支援紧急任务,联通藁城县分公司积极与当地县政府沟通,成立重点单位疫情防控安全突击队,王丽、藁城区一位聪明的家庭工程师,主动报名。在2:30P。m。1月9日,张家庄政府(防疫指挥部)紧急要求开通防疫电话。在人身保护的情况下,王丽迅速行动,调整了网络和路线分配,仅用了2个小时,防疫电话就顺利开通,这为有效的疫情调度赢得了时间,并得到了政府部门的高度认可。

1月6日以来,石家庄联通已有700多名智慧家庭工程师和中端支持人员7*24小时在线。他们日夜奋战在抗疫第一线,克服重重困难。



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