阿里妈妈CMO沈威:用品牌建设视角看待电商营销
新零售时代,对于品牌来说,电商营销不仅是节点大促的流量,而是品牌在电商平台上整个生意的管理,有销售,更有品牌传播的需求
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近日,阿里妈妈CMO沈威出席了CA在上海举行的D盛会,在会上就品牌电商营销未来的话题进行了分享
在这个载体的电商阵地当中,更需要去注入品牌资产和内涵,而不是把电商当成促销节点的渠道,放弃长期的品牌经营等于放弃了大片与消费者沟通的蓝海
品牌更关注与消费者互动在淘宝、天猫逛街,已然成为阿里巴巴亿多的活跃用户一种生活习惯
如何能更高效地与消费者互动,是品牌客户最为关注的问题沈威认为,内容构建很重要,无论是天猫超级品牌日,产品试用、新品上新,淘宝直播、粉丝趴、双十一等超级IP,都是基于对消费者的洞察打造的互动场景,有助于帮品牌拓展生意访客,将访客变为忠实的消费者
这些内容性场景提供的是消费者能看得见的互动,但其实背后承载的是大量的消费者数据管理
作为一家专注于消费者运营管理的大数据公司,将数据反哺营销正是阿里妈妈的价值所在
阿里妈妈的数据银行产品通过数据存储、细分和再利用,将这些来源于业务和营销的数据,沉淀反哺给业务和营销本身;一夜霸屏、品牌雷达、品牌专区等品牌营销解决方案产品,以及智钻、直通车、淘宝客等这样一系列的营销平台,就是嫁接在消费者数据运营之上,实现数据驱动的品牌营销,帮助品牌完成背后的消费者数据互动
电商是未来大数据平台的起点沈威还认为,电商的未来是大数据营销,从过去.版本的电商作为销售渠道,到现在.版本的电商升级为大量数据产生和应用的平台,这些数据驱动着品牌的生意,不仅体现在交易,而是包括了品牌升级、产品设计、消费者管理,企业经营等各个环节
传统的企业架构中电商通常作为垂直部门存在,而未来,电商是最有可能成为横向发展支撑企业经营的大数据部门
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