如果你是大型电商网站运营总监/VP/COO，你如何建立牛逼的网站运营团队？

在建团队之前，首先我们先简单了解网站运营包含了些什么

网站运营需要对用户做好主要件事：.用户拉新.用户留存.用户促活拉新，目的是需要把访问你网站但还没注册的用户，弄成注册用户，然后就可以获得用户的一些个人信息

电商运营的网站

所以拉新的指标一般会包括：新注册用户数量

下一步你需要他们下订单（购物），第一次下订单

指标包括：新下订单用户数量、用户的总订单金额、平均每个用户的订单金额、甚至每张订单（）中的SKU

做电商运营的网站

网站运营

我们需要按商品定一个周期，不如个月不重复购买的用户，我们需要让他们再次购买

为了做到这件事，网站运营中不同的板块可以分成主要的个：.网络营销.内容.用户.活动网站运营总监、VP或COO可以按照这大类去建立网站运营团队

SEO：由于是大型网站，天然条件是拥有大量的产品内容，很自然的就会有大量页面（比如类目页很可能就有三、四级，产品详情页也可能有数十万到百万张），所以第一是集中做好站内SEO，.关键词库的管理：数十万到百万个产品，可能各层级类目加起来也会有上百上千个，关键词总数很容易就过百万甚至千万

.SEO数据分析师：一位数据人员负责平日统一拉和整理SEO的各种指标数据，定期的出周报数据、月报数据、季度数据、年度数据

.SEO类目管理：上百上千个不同层级的类目，也至少有几十个大类目了吧，-个人各自管理自己的一批类目一批页面也是需要的

也有可能你网站在国外有一定的知名度）

管理各个搜索引擎SEM帐号预算、帐号结构、关键词、广告，和监测指标

再细分，各个大类目再来一遍

网站合作就靠寻找外部网站、跟这些网站沟通进行合作、交换资源

微博号、公众号、群的运营和维护

需要至少人

. 内容运营团队一个电商网站的内容可以分成主要两个板块：.利润模块.引流模块有产品可卖的页面基本上可定义为利润模块：.首页.类目页，包括比如一级类目页、二级类目页、三级类目页、等

多少层类目其实取决于你网站上产品数量和需要分类的类别数量

产品详情页也会有更新信息的需要，比如：价格、库存、等

支付流程页至少包含：WL页、购物车页、确定下单页、支付方式页、支付信息页、下单成功页

支付流程页的维护、需要定期整理出用户行为数据、用户订单数据

比如：那些产品最好卖、上一张页面跳到下一张页面的点击量和点击率、那一些页面的离开率最高（即用户都卡在那些页面导致流程走不下去了）

基本上数据会形成一个可视化转化漏斗，后续再处理问题页面

最好有自己的分析师位，情况不允许的话就只能靠网络营销的分析师兼职处理各种日常数据报告

至少-个没错的

引流模块包括：.论坛：由于用户的需求各种各样的，什么内容都可能出现，需要有版主定期管理垃圾内容、非法内容、等

当然可以预先编写好一个脚本，屏蔽掉一批黑名单关键词，并长期维护黑名单关键词关键词列表

论坛和博客必须要CMS（内容管理系统）后台才能得到有效的管理

人数取决于比如论坛的板块数量、日均用户量、发布博客博文的频率、纯信息编写的量级、老信息需要更新的频率

引流模块的数据整理要不交给内容管理利润模块的分析师，要不交给网络营销的分析师处理

事后分析每次发送的效果

送达率、打开率、点击率（如果DM内有HTML链接）

另外也会预先设置一些提醒用户的邮件，比如提醒用户他们有抵用券可以使用、会员积分要过期、等

整理所有报告的工作交给网络营销的网站分析师处理（如果他们时间上充裕）

至少人

. 活动运营团队定期举办促销活动、秒杀活动

入口到促销、秒杀页面，就需要建页面（比如能提供给用户操作秒杀功能）、维护页面内容

活动页面最好是有CMS（内容管理系统），让活动人员直接在CMS后台操作：新增页面、产品、填写产品信息、填写活动信息（比如活动时间、人数、规则、等）

每次活动前部署需要追踪数据的代码（可能是一些特定的JS代码监测一些用户行为）

每次活动后整理活动后产生的用户数据、订单数据，再分析活动效果

活动的各种数据，可以交给网络营销团队的网站分析师整理并分析（如果他们时间上充裕）

需要-人，主要看活动的频率与复杂程度

. 其他支持网站运营的又是谁

. 移动端怎办

这篇文章还没提及到移动端怎办