「P」是什么?这是运营所用的用户画像吗?

发布时间 :2022-05-09 17:55

上周有读者问了个问题,大意是说对用户画像觉得很懵逼,那么今天就聊一聊

网站是怎么运营的

「用户画像」这个词,其实在国内的互联网大概率是错用的

这里有两个英文词,第一个叫「PERSONA」,这是AC提出来的一种通过调研和问卷获得的典型用户模型,用于产品需求挖掘与交互设计的方法

什么是运营商网站

其中:P代表基本性(P):指该用户角色是否基于对真实用户的情景访谈;E代表同理性(E):指用户角色中包含姓名、照片和产品相关的描述,该用户角色是否引同理心;R代表真实性(R):指对那些每天与顾客打交道的人来说,用户角色是否看起来像真实人物;S代表独特性(S):每个用户是否是独特的,彼此很少有相似性;O代表目标性(O):该用户角色是否包含与产品相关的高层次目标,是否包含关键词来描述该目标;N代表数量性(N):用户角色的数量是否足够少,以便设计团队能记住每个用户角色的姓名,以及其中的一个主要用户角色;A代表应用性(A):设计团队是否能使用用户角色作为一种实用工具进行设计决策

网站运营

而另一个单词,叫「P」,是利用已经获得的数据,用来勾勒用户需求、用户偏好的数据分析方法

这两个词,都可以翻译为「用户画像」,但第一种,用于产品用研与交互设计,第二种,用于运营与数据分析

所以,必须要先明确用的是哪一种,考虑到亮哥的用户结构,我就说第二种了



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