公众号运营:个常见英文术语的运营应用

发布时间 :2022-06-12 17:46

在做运营的过程中,与产品、开发、营销、策划等各职能的人进行交流时,总免不了遇到很多的英文简写术语

网站的运营费用

最开始的时候你可能认为别人是装逼(我也曾有过那个最初的阶段),但实际上不管别人是装逼还是习惯,要想至少听懂别人在说什么,那些基本的常见的英文简写作为一个运营人员你总应该懂得

网站运营的作用

术语是为我们所用,而不是为其所束下面是我平时工作中经常遇到的一些英文简写术语,附上我对这个词在运营时能够应用的场景的说明理解,希望能够对大家平时的运营沟通交流起到帮助

网站运营

)UGC:用户生成内容(UGC))PGC:专家创造内容(PGC)UGC主要是依靠用户本身的着创造力和分享力而产生的内容

而PGC则是由专业的人创造的内容

在做公众号运营时,UGC更适用于互动,比如制造话题引导用户创作UGC的内容,再将这些内容挑选优秀的整理分享也是常见的互动方式之一

在微博上有个叫“微博搞笑排行榜”的大V就特别喜欢使用这种互动形式,效果也特别好

而PGC则是作为一种价值性内容的存在,如果分享一些PGC的内容,可能权威性效果感更好,还能带来流量

)KPI:关键绩效指标(KPI)不同类型的平台可能有着不同的KPI标准

比如公众号一篇图文的KPI一般主要是围绕阅读量、留言量、点赞量、分享量

)KOL:关键意见领袖(KOL)搞定一个KOL通常能够影响一大播粉丝

比如微博上的大V,简书上的简书推荐作者,这些KOL说出的意见经常能左右一些用户的判断

在运营公众号时如果想策划事件营销,借助KOL的力量就能事半功倍

)SEM:搜索引擎营销(SEM))SEO:搜索引擎优化(SEO))PPC:按点击付费(PPC)SEM一门专门的营销类目,就是针对搜索引擎进行的营销手段

它的主要方式就是SEO(通过优化提升自然排名)和PPC(通过付费手段来竞价),无论是SEO还是PPC都是基于搜索引擎掌握着用户的流量入口,掌握一些SEO的技能和PPC的技巧,对于公众号运营也会对平台流量很有帮助,因为无论是公众号名称的搜索、公众号内容的搜索,涉及到搜索就用得上SEO

)UI:用户界面(UI))UE论坛(BBS))SNS社交网络服务(SNS)随着现在互联网时代的来临,EPR成为了PR的一块重要组成部分

(不过PR有时也被用来狭指软文推广,这时候PR又成为了EPR的一种手段),基本上现在无论是传统企业还是线上平台在做推广时,都会考虑使用EPR推广,尤其是策划事件营销:在门户网站或垂直网站发发宣传稿件,在微博上找KOL摇旗纳喊,在BBS上策划几个置顶帖或精华帖,顺便再请点水军和五毛党加油造造势,只要事件本身有一定争议性和话题性,就很有可能不断发酵开来

EPR的常见套路是先找个旁观者发布一个炒作消息,然后找一大帮KOL从不同角度对这个消息进行评论,引起话题争议,然后找有BBS和SNS上找一帮水军把争议给进一步引爆,再然后当话题火热传播效果达到后,官方站出来辟个谣顺便打打广告结束

不过现在用户也越来越精了,做得太明显或者消息太普通都没人理踩只能自说自话了

)CPM按千人曝光成本收费(CPM))CPS按每销售成本分成(CPS))CPC按点计一次成本收费(CPC))CPA以访问者对广告采取的行动收费(CPA))CPR按回应一次成本收费(CPR))CPP按每购买成本收费(CPP)以上词汇都是针对线上广告收费模式的一些英文术语,因为运营不可避免的要接触到线上推广的工作,所以这些术语代表的含义还是要熟知的

其中,我们都知道电商平台的广告平台用得比较多的是CPS(金额分成)和CPP(订单数),因为运营目标就是销量

但是在社交媒体平台,包括微博的广告主和的粉丝通工具,用得较多的都是CPM和CPC两种收费模式,因为如果仅是为了完成流量KPI,用CPM就够了,到涉及到转化率的时候,CPC的效果更好

)PV页面访问量())UV独立访客()在做活动专题时,以上两个指标是考察的重点,前者是页面有一次刷新就算一个,而后者是以一个电脑终端的访问算做一次

运营在评估活动效果的时候,除了活动的参与人数,这两个维度以及转化率等也一定要考虑到,运营每做完一次活动一定要有相应的效果评估

)DM快讯商品广告(D))POP购买点广告())EDM 电子邮件营销(EDM))SMS短消息服务(SMS)之所以把这四个放在一起,是因为他们都是在进行运营推广时常用到的营销方式

我一直觉得,当一个策划方案出来后,应该借助一切可利用的资源,为策划增色,为运营添力

在线下有自己的网点或门店时,印刷DM单和制作各种形式的POP广告资料,是增加知名度和提升转化率的必行手段

但线上营销手段中,现在的EDM服务实在有些鸡肋,大部分的广告邮件打开率和转化率都很低,在做EDM营销时,找一个专业的EDM服务商,提供一个好标题和好的页面设计都非常重要

SMS现在限制也不少,因为对过于明显的营销短信现在一般要么被SMS服务商直接审核不通过,要么就被运营商拦截,所以在运营过程中,我们公司一般是借助SMS进行各类型的通知(如奖品优惠券发放通知、活动已达标通知)以及发送情感的祝福等,发放后基本上都能很快收到反馈,所以短信的打开率还是比较高的

)ADX广告交易平台(AE))RTB实时竞价(RTB))DSP需求方平台(DSP))SSP供应商平台(S-SP))DMP数据管理平台(D-MP)对于专门做媒介的人来说,上面这五个概念肯定是必须了解而且必须知道哪个平台优势是什么,一清二楚才能够省钱省心

但说实话,做运营我没有专门去研究过这一方面的内容,只了解一点点皮毛

个人觉得它对于运营的价值就是,当你有精准的目标客户群体,而且需要短期内全网覆盖快速推广,不妨可以找找DSP的平台,选择合适的媒体广告位,进行下RTB(实时竞价),然后投放网络广告,按照效果付费

当然个人觉得运营很关键的还是监测数据(一般使用秒针等第三方平台监测的数据),有效才是硬道理

)GMV商品交易总量(GMV)之前提到公众号内容运营的KPI考核一般是阅读量、分享量、点赞量和留言量等,这些个人觉得高了当然能够有更高的基数,看着让人开心

但是如果运营的目标是做电子商务,那么肯定要对GMV负责,公众号也只是推广和销售商品的平台之一而已

只是个人觉得,如果赤裸裸的天天像微商一样打广告,估计用户都取关干净了,不妨学着“故宫淘宝”公众号一般,先把趣味性和情怀感做出来,那么有些东西不要自我吹嘘有可能都会被粉丝自然追捧,GMV自然会更高

写完个常见英文术语的运营应用,突然有种怆然涕下之感,运营说来真的是个什么都要懂什么都要学的活

但如果只是处处学个皮毛,做到高级运营可能也仍逃脱不了打杂,不过运营的优势又在于全流程的跟踪和掌握,慢慢学精学专学强,自然能够成就自己的一片天地



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