产品狗运营喵，别告诉我你还不会做“用户画像”
发布时间 ：2022-06-30 09:20
作为一只互联网搬砖狗，如果你还不会做“用户画像”，那小编非常建议你好好阅读下面的文章
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在网易，用研部门承担了大多数创新互联网业务的用户体验研究工作
用户研究方法主要分为两个大类：定性研究与定量研究
定性研究方法中经常用到的有：深度访谈、观察法、可用性测试等，在定量研究中主要用到问卷调研、流量通过定量化的调研可以快速对用户建立一个精准的认识，对不同数量、不同特征的用户进行比较统计分析，在后期产品迭代改进的过程中可以将用户进行优先级排序，着重关注核心的、规模大的用户
但是，依靠数据这种偏定量的方式建立的用户画像依然是粗线条的，难以描述典型用户的生活情景、使用场景，难以挖掘用户情感倾向和行为操作背后的原因和深层次动机
因此，如果有足够精力和时间，后续可以对每类用户进行深入的访谈，将定量和定性的方法结合起来，建立的用户画像会更为精准和生动
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