做合格的运营,这十个方面请先搞清楚|

发布时间 :2022-01-02 17:50

在日常交流过程中,发现有很多小伙伴问如何做好运营,确实这个问题范围太广泛,我只能从宏观角度去说这个,具体细节还需要具体问题具体分析了,毕竟每个人类目不同,我也不可能对每个类目都了解,再有就是每个人的资金和资源不同,运营结果也不会都一样

新媒体运营

四、熟悉自己的产品这个不多讲,很多时候成功来自于专业,你必须对自己产品本身和售后可能出现的产品相关问题每个细节都很熟悉

这样才可能在售前营销,销售过程中的和售后的处理做的非常优秀

五、熟悉自己的买家如果你想在卖点提炼和活动营销上面做的更好,这就要求我们不仅要对产品熟悉,还要对购买我们产品的买家的人群特征,年龄性别,性格爱好,使用产品的场景和后期行为要有更多的研究认识

而且你要明白一点有的时候购买者和使用者并非一个人,他(她)们购买的时候,更看重的是什么

会有什么想法

比如男士可能会给女士买东西,女士也可能给男士卖东西,年轻人会给老人卖东西,或者给孩子买东西等等

你想把握这类购买者既要了解使用者也要了解购买者给使用者购买时在意哪些

六、研究自己的竞争对手俗话说知己知彼,从开始的制定业绩目标到经营期间的竞争对手新增和运营策略改变都直接影响到自己的店铺运营

之前就有很多卖家聊到市场没有问题,怎么自己销售额突然下滑了,最后一看竞争对手近期多了很多,原来的竞争对手人家参加活动促销,自己根本什么都没有做出反应

真是那句话,真的要重视起来,要不死都不知道自己怎么死的

七、善于学习总结平常建议卖家多看各个电商平台的文章及视频教程,看的时候也要结合自己类目情况参考,并且考虑到时效性,能写出来的,大部分肯定都是有过成功经验和可行性,我们要善于总结学习,取其精华去其糟粕,目的只有一个,把这些变成自己的运营思路和方法

八、给自己定运营计划,指标细分做事情要有计划,不能盲目进行,电商也一样,运营计划,建议一定要形成文字或表格形式,时间,数据,方案具体

九、敢于实操运营,总结再计划看了很多,学了很多,计划也做了,纠结能不能成功,万一没成功,时间和金钱浪费了怎么办

有没有现在还这样想的卖家

不敢实操就等于零,然后去说,淘宝不好做之类的话

其实原因大多还是自己造成的,实操过了,有了结果,及时总结再计划

十、从一开始就要维护好每一个客户维护好每一个客户不仅是你维护好自己本身综合服务指标这一方面好处,更应该知道的是老客户能够给你带来持续不断的订单,新品破零,老客户转介绍,帮助你反馈测款等等

这点一定要重视重视再重视,从一开始就要认真对待维护好每一个客户

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