通用积分第六篇《通用积分的消耗该怎么运营》
发布时间 ：2022-05-07 17:58
通用积分的消耗该怎么运营在微博上看到这样的一个故事：高盛曾经做过一个研究，研究内容是分析全球各地天气与股票走势的关系，最后结论是天气和股市没有关系，高盛为此奖励了研究者美刀
网站怎么运营
网站运营
积分消耗的工作做了半年，我的感受和上面这个例子类似：通用积分的消耗根本不需要运营，或者说现在还没到专门做运营的阶段
通用积分的核心功能是积分当钱用，这是通用积分区别于其他忠诚度积分或江湖地位积分的最大特点
这种模式下积分相当于用户的资产，也就是积分是用户账户中的资金余额
因此如果想做积分支付消耗的引导，就只能做商品导购，把用户的主动购物需求转化为被动购物需求，通过商品的介绍、推荐、SNS互动等模式刺激用户的潜在购物需求
但是导购不是个简单的活儿，曾经和某返利公司交流过，该返利公司最初的创业定位是做类似蘑菇街、美丽说的导购模式，但是做了半年发现自己并没有这个基因，最后放弃导购转作返利
导购是个精细化的运营工作，对营销、对转化率以及社区的氛围营造要求很高，淘宝对于导购目前都还没摸着门，做为通用积分的运营方来做导购更不是一件容易的事儿
先说“积分+钱”，这种模式是通过积分的溢价来刺激用户的购买，算是另一种模式的导购，淘金币的这种模式比较成功：免费发放大量淘金币吸引流量，依靠流量吸引商家提供折扣或免费商品，用户在淘金币频道中通过淘金币换折扣完成购买，整个循环非常的闭环
这样用户在来到“积分+钱”频道之前积分已经当钱用消耗掉了（或者用户根本没有进入频道的需求，这个依赖于流量的引导），该频道的流量很聚集起来，商家利益无法得到保障也就无法提供折扣的商品，没有折扣商品造成了该频道没有流量，正向循环被打破
再来说说积分兑换和积分抽奖，这两种模式和是否通用积分完全没有关系，其他积分也都可以玩，比如招行的积分用来兑换，论坛的积分用来抽奖，这种更多的是解决小积分无处用、赌徒心态等用户需求，只能是一种积分消耗模式的补充，但一定不是主流
通过半年的运营来看，在通用积分品牌认知还不足够强大的情况下，抽奖和兑换两种模式最好不要主推，否则会扰乱“积分当钱用”的核心诉求
按照《产品经理必读的九步法》里面的法则，积分当钱用是通用积分的核心功能，也是用户的一级需求，积分抽奖、积分兑换等玩法满足的是用户的次级需求，先把一级需求做到极致再去考虑或推广用户的次级需求
品牌推广和用户的认知教育是通用积分消耗运营的主要工作
执行力是根，节奏是命
原文：._.
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