运营如何正确地与产品、开发、市场撕逼?

发布时间 :2022-06-25 09:30

只教一招,文章很短,看完不过分钟

 今天来回答一下好多人都想知道的问题

如何正确的与产品、研发……们撕逼

因为只教一招,所以,文章很短,看完不过分钟

 、你或许遇到过这些场景 产品部门只负责前端设计,后台没人管,问产品经理,哥能帮我搞个后台吗

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产品经理说,你自己来嘛,很简单的

 开发排期始终遥遥无期,做了一年半载的运营还是小米加步枪,上个新闻手动改链接,发错了还要被老板批工作不认真,全然不管审批链是没有的

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 运维拿着权限死活不下放,查个数据求爷爷告奶奶,最后拿到一堆分析结果,却不知道怎么去挖点明细数据出来验证下这分析结果是对是错

 …… 老板轻描淡写:产品不足运营补,要以运营为核心

 做起事儿运营一直是求人的干活

 于是,撕逼不可避免的来了

但撕逼要讲究策略,虽然于我来说,从来是不要怂,就是干

 但是,有时候还是要有策略的

 、开「撕」 有些产品蜜汁自信,声称产品功能不需要说明,P也没有说明书啊,怎么用户都会用

 有些开发神经兮兮,声称前端产品接口全部定义过了,通道都是健全的,只差后台了,要么你自己来设计个后台

 还有的市场比较客观,兄弟,大版本上线要搞个大新闻,运营能不能配合做个活动

 其实,在大多数公司,要和他们沟通,并不困难

 问题在于,产品与运营是否背负相同的KPI

开发资源永远不足,怎么才能拿到高优先级

市场是花钱的,能不能让他们花的钱对运营有所帮助

 产品与运营经常会出现矛盾的点在于: 产品一直在迭代,但为运营考虑的却往往不充分

 所以,运营一直处在「补锅」的局面,却不能很好的发挥「加速」的作用

 开发与运营经常会出现的矛盾点在于: 开发资源永远不足,所有人都说自己优先级最高,运营很难去说服开发为自己服务

 市场与运营本来没有什么冲突,但有些公司架构划分不清楚,市场和运营的交集太多,会因为预算的花销,效果究竟是谁达成的产生冲突

 这个时候,撕逼一定会发生

 产品会责怪运营不给力,用户增长缓慢;而运营会吐槽产品是垃圾,设计不合理,运营毫无办法着力

 开发会指责运营需求太零散,一会儿这样,一会儿那样——哪怕这是运营灵活性的要求;运营会说开发架子太大,一点点改动都要跳出来叫

 市场会指责运营其实没有什么卵用,还不如自己发些软文,投点硬广,毕竟真金白银下去,用户总是会来,运营却会说市场傻逼,供应商造假数据,用钱换数据一点都不合算

 …… 其实,撕逼始终解决不了问题,要有一个点来平衡,让大家获得各自需要的东西

 这个时候,运营可以这样做: 找一个大的时间节点,从现在开始,推到该时间节点,希望达成的目标,譬如:  这样一来,你就立了一个巨大的F,只要领导同意你的目标,那么你就可以分解运营所需的前后台的产品及功能点,因为其他人要么和你一样,理一个巨大的F,否则要反驳你,也无从下嘴

 但是,这招是绝招,轻易可不能使,一旦使出来,意味着你一定要拿出成绩来,否则,再想撕就难了

 当然,除此之外,还有其他的方法

 譬如:、数据说话,证明价值

 这一招只对真正用数据说话的公司有效

但真正用数据说话的公司,其实不太多

 、妥协退让,就菜下饭

 这一招适合COO没有啥话语权,产品总监权力大过天的公司,很多创业公司都这样

 、洗洗睡吧,差不多走人

 不说了,都是泪

 #专栏作家#张亮,订餐小秘书副总裁,鸟哥笔记专栏作家,公众号:张记杂货铺,畅销书《从零开始做运营》作者



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