社会化分工趋势下的互联网金字塔用户模型

发布时间 :2022-05-17 17:42

金字塔用户模型是完全的社会化分工的生产基础,服务流程的环节点由不同的层级的用户共同完成,所有的服务和内容都来自于用户群体的自生产

互联网运营网站

明星用户完成价值创造,活跃用户完成价值传播,刚需用户完成价值变现

网站用户运营

互联网产品优势在于通过提供内容和服务吸引用户,并且能够以近于零成本的方式进行复制和扩张,最终形成用户流量优势,在内容与服务上创造新价值

网站运营

这其中的核心环节在于持续吸引新用户和持续为老用户提供价值

自然,首先吸引用户的是产品提供的服务是否满足了用户的需求,在需求基本存在的前提下,才会有互联网企业通过运营方式扩大产品用户规模的行动

而一个优秀的产品必然是拥有一个自然流动的用户群,这个用户群往往呈现金字塔形状,不同类型的用户处在金字塔形状的不同层次

金字塔用户模式每一部分的用户都有其社会化分工下的存在的价值,并且平台都希望将每一级用户都往更高层级用户转化,越高层次的用户对企业的价值效应越大

以一个常见的互联网产品社区的用户数据为例,一般社区内只有%~%的用户是活跃用户,%~%的为沉默用户

活跃用户为沉默用户提供价值,沉默用户为活跃用户提供心理满足(虚荣感,认可感等)

这是最简单的两层用户模型

正是这种金字塔类型的用户运营方式使传统的流量聚集的入口模式开始向开发不同层级用户价值的社会化生产模式转变,而这种互联网思路迁移到企业价值的角度看,本质上一种更为高效、低成本的企业商业价值产生和延展方式

本文主要介绍金字塔用户模型运用于内容生产型企业和服务提供型企业的表现



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