运营容易常犯的五类错误

发布时间 :2022-07-01 17:46

简单归纳运营中会有的错误,以此自勉

 忽视用户体验 错误的推送内容推送内容有错别字:登录稍后,大半夜推送,全量推送,频繁推送等等

运营类网站

 乱营销热点健康养生、国学大师,佛学经典等公众号也喜欢紧跟娱乐类热点,可是用户属性完全不重合

运营相关的网站

 自嗨式文案和标题文案和标题,应该先以用户的受众面考虑,如果用户不是年轻人,就不要用太多网络化的标题

网站运营

支付宝公众号那样的玩法,真的只适合支付宝

 图片过大,端加载缓慢用户是没有耐心等待图片花很长时间加载完,尤其有些运营活动的图片动辄几百K,完成打开需要十几秒

 忽视B用户已经集中反馈严重B了,还在慢悠悠的收集问题

只要有两个用户反馈,就意味着有一百个用户遇到问题,更会有用户直接卸载不反馈

 排版不佳排版不是别人有而我也需要有,而是给用户更佳的体验,备注刷粉不要应付KPI,你看,刚爆过料

 瞎提需求有些运营活动,技术很难实现,或者没有时间实现

运营也可以了解一些技术的

 抽奖/赌博/转盘,活动运营变成游戏运营第一个玩抽P是奇效,现在玩抽P是傻瓜 产品不懂运营,运营不懂产品运营和产品是渐渐重合的,这是趋势 无商业成本意识 活动前不做成本估算,或成本估算错误

假如有一个营销活动,目的是给积分排名前%的用户赠送礼品,这个成本是不可控的

只要参与的用户越多,获奖的用户越多,尤其是一群逐利的水军,会拉大参与基数

 为用户体验放弃盈利运营应该在商业和用户体验中找准一个平衡点,而不是和产品经理一样追求用户体验

 短信字数超过字超过字,成本就是乘

尤其还有不将长链转换成短链的

 觉得不用钱就能做好推广和活动太花钱和太省钱都不好

 和第三方合作的不签商业合同过于相信第三方第三方都是坑

 渠道和营销不做成本控制包括但不限于渠道投放,广告,软文,CPC等

 不重视数据 从不数据分析,运营效果没有不能衡量的运营,就不可能增长

 统计和分析水平基本停留在平均数

平均数是最不靠谱的分析方式

最明显的例子就是我国统计局的各种人均工资了

数据是不均衡的,产品也是

 数据需求不明确需要数据部门导一批重点用户的相关数据,请给用户ID,不要告诉我他叫张三,全国同名的有那么多,不不,你告诉我他是陕西的张三也没用

 关心虚荣指标今天新注册用户有,是个毫无意义的指标

今天新注册用户比上周同期高了还是低了,在同类竞品中是多还是少,这用户是从哪里来的

这用户最终有多少会留下来使用

这才是有意义的指标

 指标太多,无所适从想拿出一大堆数据做分析是做不出来什么的,应该先确定分析要解决社么问题

 数据分析不接地气外卖公司的产品,有几天的数据比较高,会有什么特殊原因

是那天促销力度好

是那天有推广

也许更大的可能是那几天下雨,让用户想叫外卖

这是报表不会告诉分析师的

 活动不定目标合理的活动,目标应该是在多少时间内能用多少资源带来多少效果

而不是用预计效果不错,有帮助,还行这种形容词

 APP无埋点统计要有主动收集用户行为的意识

用户一直浏览某个产品的功能页,说明他有兴趣,或是对功能有疑问

用户调研发觉不了的,也许数据能

 个人 懒不主动,不追求学习

运营三年就是一次变化,想想三年前有公众号么

运营的大环境一直在变

 无执行力比如下班就下班了,不关注热点

时间就是金钱,内容的热点机会稍纵即逝

正面例子想一想经常在周末爆料的娱乐行业编辑们

 不了解技术运营&;产品:这个做起来很简单的

 不反思运营需要反思才能进步,不要事后抱怨 不要高估运营,不要低估自己运营们会觉得每次活动都是一个爆款、产品新用户数会蹭蹭上涨、GMV节节拔高…但平平无奇或者失败才是运营的常态

失败了有错误了,下次改进就行,好运营都是这样成长起来的

 作者:秦路来源:秦路



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