日本最大弹幕视频网站的精细化运营之路

日本安倍内阁正式公布了创建最尖端IT国家宣言，大数据成为战略核心

网站的运营

网站运营

日本G的调查显示，在致力于大数据项目的日本大型IT公司中，有近七成需要非IT部门如设计、经营及事业部门的直接参与

如何让不是数据专家的公司职员便捷地使用大数据分析工具并直接进行数据分析和运营，这个问题亟待解决

这期文章中要介绍的一个案例，是日本最大的拥有万会员的弹幕视频网站（类似国内的A站和B站）所在的公司内部发生的真正的变革，由株式会社第二企划部频道企划组的设计师井口智志（非技术部门）主导引进P这款网站用户行为大数据分析工具

这款极简易用的工具为公司带来了意想不到的改变

频道企划组的设计师井口智志在面对P的采访时说道自己的困惑，“我们设计部门在对网站进行改版设计时急迫地需要客观数据的验证和指导，但是没有工具可以完美地实现

为了解决以上问题，设计师井口智志决定导入可以掌握用户的点击和注意力的热图工具

在多个工具比较过之后，选择了基本功能最完善并且界面简洁美观可以立刻上手的P

P带来的变化在使用P后，从设计部门内部到整个公司从意识到效率都有了巨大的提高：时间成本减少

使用P只需在网页上植入一个就可以开始测量数据了，不需要麻烦IT部的人，真正做到了利用工具，设计师也是数据专家

减少了部门间的内耗；直接使用P一目了然地查看数据，界面简洁，数据精确；先前只能在没有数据支撑的情况下猜测改版，现在通过热图功能可以清晰确定页面中的任何元素；通过热图功能发现了许多之前未知的用户行为，例如做网站改版无意中放置的按键被点击的频率意外地很高；设计部将P和AB测试结合，先用P集合一些素材来做出假设，然后用AB测试来验证这个假设

最后再用P对AB测试的结果进行一个分析

设计师一个人就能完成建立假设，验证和改善这一系列流程

这些都是在工作效率上的显著成果，但更重要的是设计师们有了共识：不随意做没有数据根据的改变，通过P大家都产生了以数据为基础进行验证和改善的意识

设计师井口智志说到，设计部门还会把热图的截图发送到公司内部的聊天系统上，让设计师以外的成员也能提出意见

P凭借其极低的数据产品使用门槛帮助事业部门能够直接进行数据分析和运营，正是极致的使用体验设计，各种所见即所得的操作，越来越多像的企业能够一定程度上脱离对数据专家及技术人员的依赖，提高从事业部门到企业整体的运营和决策效率

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