【运营方法论】冷启动与高增长

发布时间 :2022-07-06 09:44

注:内容来源于网易云课堂产品经理微专业一、什么是运营、产品负责生孩子,运营负责养孩子

网站运营方法

、产品设计决定产品运营的上限,产品运营决定产品的生命和增长速度

网站运营

、运营工作是是个蓄水池,要开源节流,扩大代表用户的池子

、运营就是在玩用户、渠道、内容这几个元素

、运营三部曲:拉新、留存、促活

、运营是让一个产品“活”起来的角色

.运营与产品经理对于产品经理而言,是更偏向于会把握业务方向、业务决策的人,核心的知识体系是在需求挖掘上,能够挖掘用户需求,发现用户不同的价值,当然对于技术的理解、用户体验的把握也是产品经理知识体系的一部分

而运营是解决用户如何来获得这个产品,使用这个产品的问题

相比产品经理,运营接触的是更实在的真实用户

运营对于产品成长的贡献丝毫不亚于产品经理,例如在滴滴与快滴的同质化竞争中,拼的就是运营手段、运营效率、ROI(投入产出比,烧钱的速度和价值)

运营的目的性很强,考核指标是背负的各种KPI,产品通常是版本迭代,而运营基本以周、小时为单位,出现热点、宕机等情况需要分秒必争

运营工作也有其不同的地方,产品经理可能会有比较通用的方法论,而运营一旦跨领域,差距就会非常大

例如社区运营和电商类目运营几乎无法跨行,他们的知识体系不一样

对于类目运营,要懂得商品、要分清不同类型的商品编号维护等、要配合电商采购挑选商品定价、研究如何卖、有哪些价值和利益点以及风险、还有活动等,考核KPI是类目成交价

.运营工作与核心目标既然运营的工作是以KPI考量的,那我们就可以建立各种指标跟踪运营核心目标和成果

运营工作的核心目标是提高产品的商业价值,而对商业价值进行分解,我们可以得出各种指标(细化程度不同可以有不同指标):商业价值=客户数X客单价X复购(客户是为产品买单的人,用户是使用产品的人)运营所做的所有工作都是为了提升商业价值

客单价是客户平均购买金额,复购是能够让用户产生粘性,持续消费的能力,而其中客户是最重要的,在运营工作中获取更多客户是运营的重点

之前提到,运营就是在玩用户、渠道、内容这几个元素

其中的用户与渠道对应的是商业价值中的客户数,而内容对应后两个元素

因此运营的核心工作就是拉新、促活、留存、转付费

其中,拉新又有一个公式:拉新=流量(铺渠道)*转化率(传播)而促活和留存的目的是为了维护老用户,维护老用户的成本可能是新用户成本的OEM#著作权归作者所有,转载请作者获得授权,并标注“简书作者”



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