招聘运营人,我最看重三个能力

发布时间 :2022-07-10 09:20

本文探讨的主题,最初来自于知乎上的一个问题:招聘运营人,你最看重哪一点

网站运营人员能力

各位不妨先简单思考两分钟:你认为运营最重要的能力是什么

待会再往下看

李少加先罗列下知乎上该问题的回答排名靠前,以及业界招聘运营时的“潜规则”观点,我将之归入三个类别,分别是硬件能力、软件能力、隐性因素

网站运营

硬能力:文案能力、推广资源人脉、活动策略及落实、热点捕捉、数据抓取及分析、行业及产品的认识、其他基础技术,诸如SEO、H、PPT、PS、V、脑图、E、A、墨刀……软能力:自我驱动、学习能力、抗压能力、换位思考、情商、理解沟通协调、热情……隐性因素:大公司背景(BAT)、知名产品运营背景(光环退去后,你还剩下什么)上述因素,作为运营候选人的辅助评价要素之一,并没问题

但若论“最重要的标准”,那抱歉,都不够格

抽取其中几个广泛受认可的因素简单说()明()下:“文案”要素:“文笔”能力在运营中主要应用于产品价值、品牌情感的传达、用户心智认知的培育、促使用户在社交媒体的传播等等

相比于“文笔”能力本身,对产品价值的洞察、对潜在用户心智的认知把控、对互联网媒介传播特性的领悟,这些更为重要

“数据分析”要素:数据分析不过是业务模型构建的最表层工作,对于大部分有价值的运营数据分析而言,基本上学过高等数学、概率论、会用E表工具的人都能做

比起数据分析本身,寻找关键指标的关联要素的能力更为重要

例如,对知乎这类的产品,其答文的排序与质量高低是否成正比对产品的影响很大(若质量差的答文排前,会打击优质作者,误导其他用户,引发多种负面恶果)

那么,你认为哪些关联参数的组合能作为答文质量好坏的量化指标

点赞数

收藏数

文章长短

答文时间

阅读人数

当然没那么简单

也许你精通各种高级数据分析工具,但这个问题远在工具能力之外

“大公司背景”要素:这个问题很多企业嘴里不说,但心里却迷信着

最失去理智“仰望”BAT员工的当属传统企业转型互联网或小企业老板了

对于BAT是真牛还是滥竽充数,其实只需要问一句,褪去平台光环后,究竟沉淀了什么

以鹅厂的某新产品运营为例,哪怕没有其他产品的导流,但谈个合作,祭出企鹅,众多第三方都愿意

若只是普通公司,对方可能连个都不接

其次,BAT的打法只适用于“大平台、大资源”的背景,对于小公司非但不适用,反倒可能使其加速衰亡

至于“学习能力”、“主动性”、“换位思考”,这对于一名优秀运营人不是属于基本要素么

那些工具类能力,例如H页面制作,一个学习能力强的人直接边学边做就能上手,作为核心考核指标实乃差矣

李少加作为一家公司的运营负责人,需要招聘、面试较多的运营人,故而经常会思考,对于候选高级运营人,或者说,可培养的潜力股,哪几个能力要素才是真正最重要的

庆幸的是,我从大学培养人才的理念得到了启发:《浪潮之巅》的作者吴军博士曾谈到,对于大学的理念,他非常赞同牛津大学主教、牛津运动发起人约翰.纽曼的观点:“大学是传播大行之道(UK)而非雕虫小技的地方

”李少加深以为然,一名高级运营人,他应当是能够“深谙运营大道,而非沉醉于雕虫小技”

深入思考运营实践中各种能力的关联性之后,剥开表象挖本质,李少加认为,最重要的运营内功应当是下述三点:



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