史诗级盘点运营工作大图P——你知道运营的工作流程,运营对象,协同和分工都有哪些最优解了么?

发布时间 :2022-04-23 17:58

运营工作大图-运营工作流程 -,不断复盘和优化运营的工作流程整体上分为)明确目标和资源 )拆解目标和资源 )制定方案 )执行方案)不断复盘优化 )结案分析很明显在其中不断的帮我们校验目标是否能够达成,目标和资源配置是否合理,不断帮助我们校验达成目标的方式的就是第五个环节了不断复盘优化这个环节也是一个良好良好运营人,一个靠谱的项目管理者,必须要有意识进行的一个环节复盘和优化,帮助我们的项目和业务成长同样的,养成对自己复盘的习惯,帮助我们自己成长从复盘这件事情来讲,有经验的运营人一定不陌生当我们发一篇文章出去之后,总是忍不住要反复确认,有多少人转发,多少人阅读,在谁转发了之后阅读量会有明显,题目这么起是不是的确会引起其他人的确认我们的意识中是有复盘这件事情的只是,怎么样形成一套科学的复盘方法,可以让复盘的效率更高,更精准地指出问题,并帮助我们找到优化的点,这就需要依赖我们基于整件业务流程中复盘要提取的数据关键点复盘这件事,整体也分为四个环节)采集数据)复盘目标达成和资源的使用情况)复盘过程指标)优化执行方案)采集数据的环节最重要的就是,明确数据的准确性

作为运营要有在业务环节和产品上埋点的意识,例如我们做一个线下活动或者社群内的活动,对于群内有多少人在群内,多少人在活跃,多少人参与了活动要有基础的数据统计,这样才便于后续对这个活动的效果进行复盘,对于传递什么样的信息在什么时间节点上,有助于群内同学的参与,也需要有意识的统计才可以得到正确的结论有了日复一日的数据的采集,我们后续才可以有复盘和分析的基础)复盘目标的达成和资源使用的情况业务目标的达成 和资源消耗的进展是我们要不断去不断跟进的的结果指标)跟进过程指标如果我们只是复盘目标和资源的达成,虽然一定程度上可以跟进业务得到的成绩但是如果看到结果不佳去调整 很有可能就来不及了所以我们还得不断的跟进过程指标过程指标是什么意思,其实在我们之前对于运营能够解决的问题中已经阐释过了,简单说就是当我们要拿到一个结果的时候,要去跟踪影响这个结果的具体的动作,提取这个动作的量化指标,例如支付宝口碑曾经有一个基于活动的过程指标是物料铺设 %,物料铺设是一个动作,但是还不够能够衡量和跟踪,所以物料铺设这个动作被提炼成了这样一系列的过程指标,物料铺设规则培训  人-&;考试通过  人-&; 人每天带  份物料走  家店铺所以在复盘和优化的过程中,不断的复盘过程指标的进展,过程指标的问题,可以有助于我们更好的管控过程拿到结果行动决定终局,所以我们要提取那些可以描述行动的过程指标)优化执行方案不论是对于过程指标的监控,返现的问题,还是业务进展和资源指标发现的进展良好和进展不佳,我们都要去提取可以优化的点这就是优化复盘环节的几个步骤,日复一日每一个项目,都养成良好的习惯,相信我们可以成为更专业的不断在成长的运营人始发于简书:奔跑的静小秋



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