什么是品牌运营?与品牌营销有什么区别?|

发布时间 :2022-01-02 17:36

互联网运营脱胎于传统商业,小运营的理论与方法,大概来自于传统营销,来自于端游,还有是结合自身的探索

新媒体运营

但传统营销与互联网运营最大的区别是,传统营销中有一些动作是无法准确衡量效果的,但运营的效果是必须可以衡量的

说人话,就是,运营的「以终为始」是落在「效果」这个关键词上的

你做页面文案优化,是为了提升这个页面上用户的转化概率;你做活动策划,是为了短期提供某一个关键指标;你做用户分层,是为了将运营资源集中给关键用户,从而增强它们的粘性与贡献

品牌运营和品牌营销的差别,其实和上面说的运营和营销的差别基本是一致的:基于产品做运营和围绕品牌做营销需要指出的是,运营始终是要基于产品,而营销会基于品牌

如果我们拆解运营和营销的指标定义,我们会发现,运营始终在和各种率打交道,而传统的营销过去是和认知度、覆盖度、知名度、曝光率等相关的指标发生关系

当然,我们也会看到,在互联网时代,营销也在逐渐向运营靠拢,举一个很特殊的例子来说明吧

新媒体运营,这个组织在不同的公司,会归属于不同的组织架构

有些公司,新媒体运营归属在运营部,而有一些公司,则归属于市场部,但它们的指标其实在细节上是一致的,即,无论新媒体运营归属哪个部门,考核的基础都是关注用户数和文章的阅读转化率

接下来,就会发生分岔

归属于运营部的新媒体,更多的作用是引流和沉淀

即,吸引新用户,和沉淀老客户

吸引新用户时就会考核新用户从关注到注册的转化率,甚至从注册到下载A体验服务的转化率;而沉淀老客户时,就会考核菜单栏的使用情况,包括对接客服的事件数、处理效率等一系列的细节指标

归属于市场部的新媒体,更多的作用是曝光和引流

即,传播和转化

看曝光,会直接看阅读数量和分享次数;看转化,就会看用户从阅读到关注,甚至从关注到注册的转化率

这里你就会发现,运营更多对内,而营销更多对外,这和它们产生的因素是息息相关的

说到这里,品牌这件事儿,其实是一个综合的各方共同努力的结果,而不仅仅是营销或者运营的工作

大概就是这样了

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