产品运营岗，需要哪些技能

网站运营包括哪些

），还有其他岗位同事对运营岗位好奇的

产品运营网站

网站运营

有些经历，无法替代

岗位职责，一般由行业约定俗成来决定

下面找了一个拉勾上典型的产品运营招聘描述：A招聘工作职责、负责广告平台产品内容发布、上下线及日常运营，更新管理；、根据运营计划完成促销、专题活动等营销性活动的策划与执行；、各类运营规则的制定，包括顾客政策、会员政策、积分政策等；、对接商品、设计、客服等环节，完成营销活动的协调与落实，确保活动顺利上线；、负责每日营销数据、交易数据、商品管理的把控

那么我们来总结一下，产品运营的工作职责：、活动策划和管理

此处主要说H页面类型的专题活动

、产品推广

如果公司规模还可以，一般会有专门的对外推广人员，产品运营一般会承担内部推广，以及配合外部推广

方式包括第点提到的活动策划，例如配合渠道首发做个H抽奖活动

这些东西可以由产品经理来发起和搭建，、产品经理的小秘

我实在不知道用什么词汇来概括这部分的工作，例如说版本发布，你给撸个更新文案；例如要做灰度发布，你给招募些体验用户，收集一下反馈；逢年过节，你给跟进做个节庆日闪屏；有个用户反馈某个，你反馈给技术跟进一下解决；有用户在社交网络狂躁地吐槽你家产品，你去安抚用户，给寄点礼品；……、各种原因导致的身兼数职

二、产品运营需要什么技能

非常遗憾，并没有什么系统性的学习路径

也没有类似“看完这本书，你就是产品运营大神”之类的

我认为，运营是一个经验累积型岗位，个人主观能力的影响较大，理论不好使，同一个活动放在不同的产品，某些细节上的不一样，就能导致活动效果的大相径庭

所以，实战是最好的进阶途径，如果这途中，你有一个好师傅肯手把手教你，那么你就太幸福了，会达到类似某个武学泰斗把毕生内力输送给你的效果

、项目管理技能

并不是需要专业的项目管理那样，考个证书懂各种敏捷管理……而是把一个活动的全过程当做一个小项目来看，有助于你更好的住这个专题

无论是做活动的项目管理，还是做推广统筹，还是做产品小秘书，沟通都会覆盖你工作的%以上

做久了内容运营或者用户运营，容易沉迷到细节里

例如推广一个产品，应该先去了解推广的前因后果，总预算，KPI，整体的推广节奏，再去纠结哪个渠道用哪句文案，哪一天放多少量

“从整体入手，去拆解细节”比“干了再说，最后来拼成整体”要有效率的多

、文案能力

这个很好理解，大到一个活动的主题，小到一次发版的更新点，文案都是拉开运营差距的地方

有些文案有力量，有温度，有些文案像机器人的自动回复

因为产品运营经常需要和这几类人打交道，所以需要懂得一部分对方领域的基础知识

例如说你做推广，PC端推广可能是直接一个链接挂出去，移动端推广需要安装包，安卓端是包，需要截图等素材上传到各个应用商店，而包有包名，开发一般在发版前多久打包等等

另外，我工作中常用的软件还有这些：（）X

写具体方案之前，先用这个给自己理一个框架，非常好用

（）A

是产品经理用于画原型的常用工具，作为产品运营也经常可以用到，例如画活动专题原型

（）备忘软件

我平时用印象笔记来记录一些好的文案等，用自带的便签来记录每日工作