优秀产品运营应具备的态度与习惯

一个产品运营能取得什么样的成绩，往往由他的态度、习惯、机遇、出身、选择等多方面因素决定

网站产品运营

而机遇与选择充满了不确定性，出身我们也无法改变，唯一能做的就是端正自己的态度，并将良好的工作习惯持之以恒，尽最大努力推动产品的发展

产品运营网站

今天就和大家聊聊，在工作之中有哪些好的习惯与态度，可以帮助我们高效的完成工作

网站运营

很多管理比较好的团队也都有这个工作习惯，早上起来大家先开个短会，分钟内介绍下自己昨天的工作情况，今天的工作计划

这就好比一个人要参考高考，他在课堂上不做题，回家不看书，如果这样还能考出好成绩，他的运气一定是极佳的，可这世界上大多数人并没有这样的运气，所以你只有学习这一条路，那么对应到运营工作上，我们要学习什么

 很多时候活动没思路，那是因为你不懂自己的用户

很多时候运营工作做的不好，那是因为你不关注竞品，有比较才有优劣

对行业的深度学习，是成为优秀运营的基础

 .数据分析 我推荐所有准备长期从事运营工作的人，都自己运营一个网站公众号，如果有条件的，可以运营一款自己的A，如果懒得折腾，也可以开一个自己的运营博客，找个博客网站注册下即可，如果连博客都懒的开，那只能呵呵了

 运营自己的产品和给别人打工，你的心态是完全不同的

当你开始运营自己产品的时候，你会养成一种每天看数据的习惯，因为你内心会期待自己工作之后的结果，今天到知乎推广了，第二天一定想到公众号后台看看粉丝涨了多少，思考下一次如何做的更好

 .倾听用户的反馈 很多时候我给一些运营人员面试，告诉他们要处理少量的用户反馈工作，这不是他们工作的重点，但必须得做，这时他们往往都对此不屑一顾

觉得这就是客服，做这个没前途

在我看来，一个运营人员如果不看反馈，还能做好什么

适当的拿出每天的时间处理好一些用户反馈，可以带来极大的价值

 在确认产品问题的过程中熟悉产品，你会成为最熟悉它的人

如果你都不熟悉自己的产品，怎么把它推荐给用户与客户

在我这几年的工作之中，我曾仔细观察过这个问题，大部分人由于公司硬性要求，每周会写一份总结，但这就像学生时代语文老师要求每周写一篇随笔一样，很多人都是糊弄，把自己一周所做的事情罗列一遍

 一份合格的工作总结应该包括： 详细的工作内容：完成了什么事情

 相关的数据呈现：取得了什么成绩

 工作总结更应该是给自己工作的梳理，而不是说应付公司交给的任务，提交公司的可以不用这么详细，但至少我们自己应该给自己一份总结，很多运营人员都是多任务并行，如果仅仅是思考了下，而不用文字记录下来，相信过不了多久就忘记过了，我们可以写自己的博客，或者放在自己的“笔记”之中，给今后一份参考

那运营工作就真的做不好了

 .空杯心态 与自信心对应的是空杯心态，一只盛满水的杯子是没有办法让它再盛下其他东西的，不论新东西有多好，只有空杯子才具备接受新事物的条件

每个人都有自己的优点和弱点，我们需要不断的吸纳新思想，新事物，通过不断学习来扬长避短，完美自己，更主要的是在学习的进程中摆正自己的心态

 我在工作中见到过一些产品运营人员，特别固执，无论其他人怎么说都觉得自己是这对的，不愿意听取别人的建议，纵观这些人日常工作之中的表现，一般做的都比较差

 .主动的态度 如果一个产品想成长好，就必须有人主动对这个产品负责，而且这个人必须是执行者

举个例子，之前笔者曾在一家国有企业做网站编辑，公司对各个频道的访问量增长有一定要求，给每个人制定KPI，这个时候各种想办法刷流量啊等手段层出不穷

 .积极的心态 积极的心态就是我们在处置事情、对待问题时，从正面进手开展开来

殊不知很多时候产品有没有前途不是你个人能左右的，重要的是你自己在这个产品之中起到了什么作用，做了哪些事情，取得了哪些成绩