用户运营:谈谈KOL运营的个实操技巧和个坑

发布时间 :2022-05-29 17:51

现在运营这个行业分工越来越细,要求越来越高,如果你想成为一个优秀的运营人员,想必KOL这个环节你是逃不掉的

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在此,本文作者分享了一些心得体会,他希望:读了之后对大家能有所帮助,哪怕是一个点,对你有所启示,也便足够了

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关键意见领袖(KOL,简称KOL)是营销学上的概念,通常被定义为:拥有更多、更准确的产品信息,且为相关群体所接受或信任,并对该群体的购买行为有较大影响力的人

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关键意见领袖通常是某行业或领域内的权威人士,说的通俗一点就是专家,在信息传播中,他们不依赖其自身活跃度,也容易被承认和识别出来

KOL跟我提过的用户运营金字塔最顶级的灵魂用户并不是一回事,灵魂用户是平台的代言人,百里挑一的,忠诚度、活跃度、素质、对平台的认知会更强,某种程度上,灵魂用户的气质就是代表着平台的气质

KOL不一定是灵魂用户,灵魂用户也不一定是KOL,灵魂用户的运营成本会更高,难度更大,花的时间更长

但在运营手法上,异曲同工

KOL运营的来源无非就两种:拉、培养

拉用户只是引入用户的一种手段,拉来了,一样要花很多时间来维护,帮助用户熟悉平台的玩法,并尽可能多地留下来

培养就需要有一双善于挖掘的火眼金睛,其实在哪儿都有潜力股,你不用心找出来,并让他们发光发亮,他们就遁藏了

今天就跟大家讲一下,我在KOL运营过程中的一些心得和体会:



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