低成本口碑传播到底该咋做？看知乎创始人的大秘诀
知乎创始人周源在一篇文章中深度揭秘了知乎五年来是如何从到，如何成为知识青年频繁使用的问答社区的，文章中提到一些有趣答案，或许对你有帮助
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➤博客这种产品为什么会衰败?➤信息再组织会产生什么样的价值?➤社区冷启动的第一条定律是什么? 本文来自周源自述： 如何在信息节点处掌握更大话语权? 社区是一种非常低成本的帮助用户进行沟通的平台，也是一种非常方便的方式，能够帮助用户之间新建一些关系和连接
第一点：信息即权力
第一个是输入
现在互联网上两个东西还没有完全结合好，一个是掌握输入法的工具端，另外一个是输入框
随着社区形态发生很大变化，在这一方一定会产生很大的结合
大家谈事的时候都可以找一个咖啡馆，是因为在咖啡馆里可以跟别人进行思想、经验的各种碰撞
在互联网上呢?比如知乎，你每天看到很多人在提问
每一个问题的产生，其实就是一个信息的节点
如果这种碰撞的机会非常大，有可能会产生巨大的信息移动
第三个是流动
第二步是进行组织，比如、微博的朋友圈是通过时间线来进行组织的
第三步是信息进行再组织，一条微博发出来以后，如果能够通过转发这种很简单的操作进行大量的再组织，比如进行上万的转发，这个信息本身就可以变成一个事件
现在知乎还可以把不同的问答组织成一本书，再发出去
第三步是闭环，社区里的闭环是每个人在参与过程中扮演的角色是否能够发生长期的转化关系
第二点：用户即场景
整个互联网的变化就是场景变得越来越小，越来越非标准，以及越来越精准和贴近个人
今年对分享经济的讨论非常火热，场景已经变成了去用户家里
人脑子里的信息和能提供的知识，随后也可以变成场景
社区冷启动定律第一条：它的共同价值是什么 第一点，口碑传播是社区产品最有效甚至是唯一的冷启动方式
它一定是某种社会单元，一定是线下本身就有的
在冷启动之前一定要回答清楚三个问题
共同价值是可以通过内容显现出来的
不管它是什么样的内容，当你看到它的时候，你就知道这些人跟我是一样的，要进行沟通和交流
第二个问题，你的种子用户在哪儿? 第三个问题，你的产品是否能形成一定的闭环?我们去年在朋友圈里见过多款爆款的应用和很好的产品，它在短时间内的流量可能非常大，但最后的流量没有变成真正的用户，最后被用户忘掉了
你得想产品的流量是否能在冷启动之后能够从河流的模式变成蓄水的方法
知乎创始人周源 ▲请注意!口碑传播并不是大规模的流量传播 真正的口碑传播一定是你生活中已经建立信任关系的小圈子产生的信息传递
它的重点不是传播，而是你信任周围的这些人，他向你发出的信息是有口皆碑的
我们当时都是邀请自己的朋友过来使用
邀请的同时，我们自己就是这个产品第一波的重度使用者
知乎上线的时候是凌晨点分，随后的一个小时，我在上面提了第一个问题，我自己也去进行了第一个回答
用户来了以后，只看前面的用户怎么用
所以，在非常早期的时候，你自己、你的团队应该变成它的使用者，应该把它如何使用、如何活跃，用你的行为表达出来
当他分享了一些东西，一定要产生回馈
直到今天，知乎的团队还是跟用户保持非常密切的沟通，而不是迷信所有的规则和产品方法
口碑传播T：一定要理解用户的情感
知乎有一个功能叫感谢
在随后的两三天，来了非常多的律师
你前面的阶段做得非常好，会特别有自信
▲三个月之后，你如果还在自嗨，问题很大! 第一，早期一定要真实的使用自己的产品，不能做完以后就交给用户使用
文章来源：黑马
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