当运营变成一种行为而不仅是一种职业

平时工作沟通中，如果对方有那么一点点运营的思维，或者稍微了解一点点运营的工作，工作沟通、落地都会顺畅高效很多

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 所以有一个想法，产品、销售、技术、市场，其实脱离运营，会怎样呢

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现在越来越多的工作开始往小团队做项目的方式开展，而运营作为达成项目目标的连接存在，那是不是正慢慢变成了一种行为，而不仅仅是一个职业了

团队中的成员，有点运营思维，掌握点运营技巧，还蛮必要的

当一个问题出现时，头脑能够惯性的马上做出思考，形成解决方案的习惯

数据可以说说吗

这个产品可以给我看看吗

&#;&#;”思维会影响到行动，包括从什么角度去分析问题，用什么方式去解决问题，解决问题时遇到新问题会怎么安排下一步等等

在很多互联网公司里，运营的工作边界大多都是模糊的，往大的说，运营会同时负责市场、公关、产品策划、流量推广等多方面的工作

往小的说，运营会负责用户互动、活动策划、文案编辑等等

▲运营涉及的工作内容（这只是小部分）有时是细化执行目标达成的各环节（聊聊用户），有时是目标实现策略做规划（写写PPT），运营都会贯穿在其中

关于运营的思维是什么，每一个运营人都会总结出不一样的点，而这里说的也仅代表我在这个阶段所总结跟思考的

①优化成本效率一个产品不管是要变现转化，还是要达成N万级的用户量的目标，或者是活跃率，流失率等等，为了达成这些目标，做市场的会想办法包装、传播产品；做设计的会优化展现&#;&#;而对于运营，主要就会考虑到投入产出比，各个阶段，产品从生存到发展，成本（资源、人力物力等等）到产出（细化成各个阶段的目标），如何优化效率，调动相关的资源，落地实现阶段的目标，直面目标就是运营需要思考的

 比如说产品要达成的新用户量，那实现需要投入什么，用什么方法（是通过投放推广，还是活动吸引&#;），完成同一件事，有人会用人力去解决，然后花了年的时间，也会有人花了个月的时间，投入了直接的费用，那哪种方式比较“值得”

从完成一个大目标而细化的多个小目标，达成各个阶段小目标需要投入的成本，再确定相应工作的轻重缓急，这就是运营的重要思维

即使细化到做用户运营时的思维，维护用户的工具选择，涉及的人员结构（客服、运营专员等），重点维护的用户比例及投入等等

就像很多人问我，有什么方法可以快速引流

这种求标准公式套用的问题，我基本上都忽略

会涉及到公司的资源，经营目标，团队配备，成本预算，产品情况，用户需求等等

从执行的技巧层面，确实会存在一些常规方法，比如说标题多少个字对用户的阅读体验更好，推广渠道的运作等等，但是效果的强弱，就跟方案是不是有针对性的，是不是适用有很大的关系

全面的了解情况，再给到对应的解决方法，这也是运营的思维

 如果沟通双方具备运营的思维，那很多沟通的矛盾会消失

这种说法，有点像是运营在强求沟通的对方需要理解运营

运营觉得设计不是根据销售的轻重去安排工作的，设计觉得这是工作量跟速度的考虑，最后运营跟设计吵了

&; 产品某个阶段的目标是先把用户转化做好，运营规划了一些引导用户的规则跟内容，需要产品提升相应迭代优先级

但是产品觉得这个功能不是产品核心功能，迭代计划内是先把文章内页的展现梳理好

最后产品跟运营吵了

很多工作上的争吵，除了低情商因素之外，还会涉及到个人认知的问题

运营需要的是串联的去看待问题，包括公司、用户、产品等等，运营的思维是一种资源经营的思维

不管是掌握流量的操作，数据的分析，用户运营的工具，活动的策划等等

 运营的工作有时很琐碎，比如做活动运营，需要做策划、数据跟踪、客服引导、活动推广、活动参与用户运营等等

而实际上，公司的老板可以是运营，项目的总负责人也可以是运营，他们为达成目标而寻找着适合的解决方案，也需要了解用户，也需要关注数据&#;..当然，这也是每一个职能需要掌握的一些技巧，只是，如果从运营角度去理解，或许会有点不一样

但是从个人发展而言，“按时按质做好”并不意味着是一种跨进式的发展

能够逐步承担目标的达成，才可以成为团队中的核心成员或者管理层

 不管是产品，市场，研发、设计等等都需要有点数据目标的思维

而不是只把自身负责的数据目标放大，忽略其他方面的影响，或者在不了解目标之间的关联，而盲目指责任意一方

 如果能够关联的去看到目标还有数据方面的逻辑关系，那得到优化跟提升的就不只是工作上的效果、团队的合作、资源的利用、自我岗位价值的最大化&#;&#;①关于怎么做

 转化效率|有逻辑性的看待阶段进展产品会有迭代的思维，运营也会有持续迭代的思路，同时还需要关注资源的价值、用户的养成等方面的持续积累的关系

团队正在往小而美，快速行动达成目标的方式在转变

一方面，团队的每一个成员都需要协同达成目标，个人的效率会更大的影响到团队目标达成的效率，而不仅仅是完成“萝卜坑”里的执行工作

转化率好不好只是跟运营有关

做了一个产品，产品的转化价值有多大

还是只是负责把产品做出来，怎么转化，每个阶段产品需要什么，这只是跟运营有关

每一项职能的工作，已经不仅仅是把工作执行就可以了，而是需要思考，如何让工作产生价值，产生价值过程中的逻辑关系是什么

运营成为一种行为，未来需要有经营价值能力的人关注需要达成的目标，了解各个阶段数据目标的逻辑关系，沉淀出对应的效率最优的解决方案，这个过程也是在经营资源价值的过程

运营，就是在经营资源，达成目标，而不仅仅是完成一项工作（策划一场活动、找几个渠道做推广&#;&#;）

运营的思维会主导着相应的行为，如果当媒体变成了一种行为，产品经理变成了一种行为，那运营也会慢慢变成一种行为