从产品、内容、活动角度出发,分析如何唤醒沉睡中的用户

发布时间 :2022-07-08 17:43

A上线运营一段时间后,都会遇到一个不可避免的问题:用户活跃,如何让用户高频使用,如果增加用户粘性,甚至是如何唤醒那些好久没有出现过的梦中人… 这些问题对于A运营人员来说,无疑是非常烧脑但又不可能绕开的中心话题

网站运营活动分析

如何促进用户活跃,在多数运营岗位的工作人员每天思考最多的问题,我们都希望做出精彩的内容新奇的活动,让用户每天醒来的第一件事就是打开我们的产品,让用户的活跃度能一直处于直线上升的状态,然后理想是美好的,现场是残酷的; 对运营人员来说,用户活动度就像初恋是少女的心,阴晴难以把握… 今天主要是想和大家分享关于如何促进用户活跃的问题,如何唤醒APP沉睡的用户

网站运营

 如何焕醒沉睡的用户? 要唤醒沉睡用户确实是个不小的难题,在解决问题前,我们需要先来分析下: 、以APP使用频次为标准,可从以下两个分类进行分析A-你的APP一开始用户使用频率很高,但是久而久之,慢慢平淡下来了;B-你的APP,一开始很少用于,到后来使用频率慢慢提高了,用户也越来越多了; 、从APP生命周期分析:抓住用户生命周期的三个节点过程A-将你的潜在用户活跃起来的过程:活跃起来的用户才是对于APP运营人员来说有价值的数据,因此在这个节点上,需要运营人员通过各种手段来促活用户,就可以通过宣传、活动、抽奖、奖励或者任务等等形式来促活;B-让你的用户保持活跃状态的过程:相信很多人都会有一种感觉,玩一个APP一段时间后就会出现厌倦的情况;因此APP运营人员应该着重思考如何让你的用户能够保持一种活跃的状态;C-把握用户活跃到沉睡的过程:APP的每一个用户

如同人一样不可能长生不老,总会有玩腻一个APP的那一天,因此要想办法让用户的转变我们可以预测; 从产品、内容和活动三面谈谈如何唤醒APP用户 、从产品角度出发首先,反思下,为何你的APP用户那么不活跃?产品功能没吸引力?体验不好?APP经常出现?&#;因此想要唤醒你的用户,就需要优化你的APP产品,增加用户对产品的粘性;A-提高你APP的丰富性和吸引力,提高营销转化率;B-APP界面设计和功能的用户体验问题,在优化APP的时候需要注重产品用户体验的问题;D-增加一些功能需求,例如登录打卡,会员成长功勋等等的小功能,可以参考百度贴吧的形式; 、从内容角度出发APP内容运营,是必须基于产品本身才能够更顺畅执行;你的APP汇集了那么多来自五湖四海的用户,可以看成一个社区;想要活跃你的用户,可以通过内容营销的形式,给你的用户推送各种各样的专题,提高你的APP在用户心中的存在感;做好APP的内容运营,能够有效地进行品牌口碑的宣传,也会有意向不到的效果; 、从活动角度出发活动是任何产品促活的法宝,这是运营界公认的;活动可分为三大类:拉新活动、营销活动、用户运营活动,针对不同的APP运营需求,进行针对性的运营; 本文谈的是“促活”的问题,所以针对的是“用户运营活动”层面;不管什么东西,最有吸引力的就是活动,每个人都是喜欢做活动的产品,那么就可以通过创建有趣的活动,让更多的用户参与;一旦你的用户活跃起来了,就有可能达到一传十,十传一百的口碑效应,那么你就是能够做到“促活”、“拉新”同时进行. 从激励层次谈如何唤醒APP用户 通过“激励”去唤醒你的APP沉睡用户,与“用户活动运营”有点类似,用户都是喜欢尝点甜头,因此建立用户激励体制;可以从“物质激励”、“精神激励”和“功能激励”三面入手; 从激励层次方面看,最典型的行业就是游戏类的APP; ()用户的物质需求:APP产品最经常使用的一种方式就是每天登陆获取奖励,例如:淘宝的淘金币,用户每天登陆一下就可以获得一定数量的淘金币;用户确认一笔订单,点评就可以获取相对应的淘金币;或者游戏APP每天登陆相对应就会获取游戏币;等等形式都是物质激励的一种表现; ()从功能需求谈激励怎样让你的用户从普通转变到高级,就可以从功能层面去卡住用户使用的条件;用户的级别越高,可以使用的功能就越多,当然这些功能都必须得是足够吸引用户,反而会提高用户流失量; ()从精神需求谈激励很多用户玩游戏,都会跟别人比谁玩的厉害;比较典型的就是“斗地主”的挑战赛,用户可以参加挑战赛,与网友之间进行比拼,赢家最后会获得相对应的欢乐豆,也会有相对应的奖状,可分享到朋友圈等等形式去达到精神上的满足&#; 文章来源:跳蚤说



- END -