年%的奢侈品将在线上完成购买
发布时间 :2022-05-05 09:30
相比于一般消费品,奢侈品的电商化算是非常迟缓,因为奢侈品提供的不仅仅是高品质的商品,还包括“尊荣感”,从高大上的装潢、专人解说、奉茶、小礼物等,一系列尊荣的服务体验,都是电商所无法提供的
网站的运营成本
但现在这个情形正在翻转
网站线上运营
高大上的名牌已经开始渐渐将一些比较不需要实体试穿的产品,例如化妆品或是首饰,放上电商网站
网站运营
贝恩公司预估到年,%的奢侈品会由线上完成购买,和年相较,足足成长了超过三倍
麦肯锡的报告指出,年由网上售出的奢侈品营业额会占全部营业额的%
BCG的报告则说在年,网店营收占比会来到%
不管是哪一种预测,都代表未来几年奢侈品行业的电商都会是两位数的成长比例
电商所能带来的不仅仅是营收,伴随着的曝光也有强大的外溢效果,让消费者更倾向走入实体店面
BCG的预测中更指出有%的奢侈品营收即使不是直接来自网络,也会受到网络的影响,在年贝恩的报告中,这个数字到了%
其实奢侈品的线上之路并非一帆风顺,在年LVMH集团推出的网店在年关闭;康泰纳仕集团去年推出的.更是不到一年就挂了
但现在时间到了,一个是智能全面普及的时间到了;一个是“网络原住民”终于长大到开始会买奢侈品了
年I与G的报告中指出,有%的人再买奢侈品前会上网先做功课
搜索引擎在其中的使用率达到%,而社交媒体则达到%
报告也指出,在西欧与日本地区有%的人在买奢侈品前会先使用,有%的人会在店中使用,最常是拿来搜索价格
奢侈品因为高单价的特性,并不常出现冲动购买
许多奢侈品牌试图在网上曝光,然后再将顾客导流到线下
将近一半(%)的品牌认为奢侈品行业未来会越来越电商化
根据S研究中心的报告指出,在美国,千禧世代占据了%的奢侈品销售额,X世代是%,婴儿潮世代仅仅是%
与此同时,越年轻的消费者越倾向使用网络购物
(美国的千禧世代一般指诞生于年与年之间的人;X世代专指年~年出生的人
)还有一个不可忽视的趋势,迫使奢侈品牌走向线上
最常被拿来衡量的KPI就是“导向网站的流量”、“分享量”,而最常合作的方式是“产品首发”和“内容营销”
G是奢侈品牌成功使用网红的好例子
另一个案例是国内网红,包先生M.,他有超过万的关注者,在与G的合作中,他谈到了一款限量个的包,而这款包在分钟内立刻在上完售,为G带来将近万美元的营收
最后一个奢侈品牌的策略趋势就是广告
但现在已经有改变了
而在年,网络广告预算将占中国奢侈品广告市场的将近一半份额(.%),全球最高,而明年甚至会达到.%
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