年%的奢侈品将在线上完成购买

发布时间 :2022-05-05 09:30

相比于一般消费品,奢侈品的电商化算是非常迟缓,因为奢侈品提供的不仅仅是高品质的商品,还包括“尊荣感”,从高大上的装潢、专人解说、奉茶、小礼物等,一系列尊荣的服务体验,都是电商所无法提供的

网站的运营成本

但现在这个情形正在翻转

目前中美是最大的奢侈品市场,尤其中国的奢侈品电商化正在快速发生

网站线上运营

高大上的名牌已经开始渐渐将一些比较不需要实体试穿的产品,例如化妆品或是首饰,放上电商网站

网站运营

与此同时,时装秀在线上直播时,消费者也能够直接从下订秀款衣

贝恩公司预估到年,%的奢侈品会由线上完成购买,和年相较,足足成长了超过三倍

麦肯锡的报告指出,年由网上售出的奢侈品营业额会占全部营业额的%

BCG的报告则说在年,网店营收占比会来到%

不管是哪一种预测,都代表未来几年奢侈品行业的电商都会是两位数的成长比例

电商所能带来的不仅仅是营收,伴随着的曝光也有强大的外溢效果,让消费者更倾向走入实体店面

BCG的预测中更指出有%的奢侈品营收即使不是直接来自网络,也会受到网络的影响,在年贝恩的报告中,这个数字到了%

其实奢侈品的线上之路并非一帆风顺,在年LVMH集团推出的网店在年关闭;康泰纳仕集团去年推出的.更是不到一年就挂了

但现在时间到了,一个是智能全面普及的时间到了;一个是“网络原住民”终于长大到开始会买奢侈品了

年I与G的报告中指出,有%的人再买奢侈品前会上网先做功课

搜索引擎在其中的使用率达到%,而社交媒体则达到%

报告也指出,在西欧与日本地区有%的人在买奢侈品前会先使用,有%的人会在店中使用,最常是拿来搜索价格

奢侈品因为高单价的特性,并不常出现冲动购买

而是多站式的购买流程,而智能是现代人最常使用的上网设备

许多奢侈品牌试图在网上曝光,然后再将顾客导流到线下

LBS的广告投送是一个热点,社交媒体的经营也是另一个热点,因为许多消费者活跃于社交媒体上

将近一半(%)的品牌认为奢侈品行业未来会越来越电商化

T在在推出了一项名为#LNL,是第一个开始社群营销的珠宝公司

去年家奢侈品公司里只有家有官方帐号,到今年情况已经大不相同,LC和S甚至已经开始支持支付了

奢侈品品牌急于电商化的另一个原因,也因为年轻人已经开始成为最主要的奢侈品消费者了,而这一代人正是地道的“网络原住民”

根据S研究中心的报告指出,在美国,千禧世代占据了%的奢侈品销售额,X世代是%,婴儿潮世代仅仅是%

与此同时,越年轻的消费者越倾向使用网络购物

(美国的千禧世代一般指诞生于年与年之间的人;X世代专指年~年出生的人

)还有一个不可忽视的趋势,迫使奢侈品牌走向线上

根据年月的数据,将近四分之三的奢侈品品牌会使用网红战略,而非奢侈品品牌只有约略超过一半会涉足网红领域

最常被拿来衡量的KPI就是“导向网站的流量”、“分享量”,而最常合作的方式是“产品首发”和“内容营销”

但因为计算导购成效太难,业绩量增长比率目前仍然难以得知

G是奢侈品牌成功使用网红的好例子

在年月到月,G是全球营业额最高的衣物类奢侈品,总额高达亿万美元

G有一连串的网红合作案,虽然说网红与营业额的成效很难连结,但如果光从网站流量和分享量来看,同比成长高达.%

另一个案例是国内网红,包先生M.,他有超过万的关注者,在与G的合作中,他谈到了一款限量个的包,而这款包在分钟内立刻在上完售,为G带来将近万美元的营收

最后一个奢侈品牌的策略趋势就是广告

过去奢侈品行业的最主要广告投放对象,都是高端或时尚杂志

但现在已经有改变了

根据Z调查,全世界的奢侈品网络广告预算在年约超过十亿美元,较成长了%

而在年,网络广告预算将占中国奢侈品广告市场的将近一半份额(.%),全球最高,而明年甚至会达到.%



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