维护网络直播营销等直播活动的公平性促进网络直播行业健康发展

发布时间 :2021-10-28 09:24

直播间里,坐船上涨的流量是真的吗?近日,杭州互联网法院审理了一起提供直播场控软件服务侵犯作品信息网络传播权、不正当竞争纠纷案件。案件名称听起来有点复杂。先看原告和被告的身份:原告是快手公司,是大家熟悉的“快手App”的操作主体;被告是一家提供“现场直播现场控制服务”的公司。总之,被告公司可以利用大量账号将数据刷到指定的直播间,从而造成虚假人气。

快手认为,被告提供的“直播场控软件服务”,利用“快手”账号,赠送点赞、礼品、评论、注意等操作分批到指定直播间,人为操纵直播间内的“粉丝”数量,从而制造虚假的人气和人气。被告的行为侵犯了消费者的知情权和选择权,损害了公共利益,构成不正当竞争。因此,要求被告立即停止不正当竞争行为,立即注销所有用于增加虚假人气侵权的相关快手账户并赔偿损失4.56余万元。

维护网络直播营销等直播活动的公平性促进网络直播行业健康发展

被告辩称,原告主体资格存在缺陷,无权对本案提起诉讼。其次,被告已主动删除涉案网站的争议信息,停止涉诉操作并陆续向用户退款。不存在恶意侵权,原告无权注销相关账户。被起诉的侵权软件未给原告造成重大经济损失,原告指控的快手账号数、直播场次、盈利情况等均不属实。

经法院审理,快手公司通过运营“快手App”获取用户访问、点赞、评论等数据,形成用户对“快手App”及产品的使用时间和粘性,聚集用户流量,从流量实现中获益,都是快手获得的竞争优势,这种商业利益应该受到法律保护。

被告利用侵权软件帮助主播对直播关注、粉丝、点赞、评论的数量进行虚假宣传,明显误导了消费者,对虚构数据的不正确认知和用户评价影响快手平台数据的真实性,破坏快手平台直播间的算法评价推荐系统和快手软件打造的真实诚信的互动生态系统,损害其他经营者和消费者的合法权益,扰乱市场竞争秩序。

故法院判决被告的行为构成不正当竞争,责令其停止不正当竞争行为,并赔偿损失100万元。

“直播平台的大多数算法规则越来越高,平台流量自然会倾斜。”承办此案的法官解释说,“直播场控软件”的行为不仅使流量造假,而且增加了平台治理的难度和治理成本,它还将滋养在线帐户的租赁和支付。



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